BSC

1. ผู้บริหารระดับสูง วางแผน ใด

• Strategic Plan

• Tactical Plan

• Operational Plan

• General Plan

2. Operational Plan ใครรับผิดชอบ

• ผู้บริหารระดับสูง

• ผู้บริหารระดับกลาง

• ผู้บริหารระดับต้น

• ผู้บริหารเชิงปฏิบัติ

3. Balance Scorecard

• การบริหารแบบเท่าเทียม

• การบริหารแบบถ่วงดุล

• การบริหารกลยุทธ์

• การบริหารสภาพคล่อง

4. ใครเป็นเจ้าของทฤษฎี Balance Scorcard

• Davis Norton

• John Nelson

• Dam After

• Robert Kaplan

5. ข้อใดไม่ใช่สี่มุมมอง Balance Scorecard

• การเงิน

• สภาพแวดล้อม

• กระบวนการภายใน

• ลูกค้า

6. วัตถุประสงค์มุมมองการเงิน

• เพิ่มรายได้

• เพิ่มศักยภาพคน

• บริการดี

• เพิ่มคู่แข่ง

7. วัตถุประสงค์มุมมองลูกค้า

• ลดรายจ่าย

• จัดการภายในดี

• บริการรวดเร็ว

• พัฒนาคน

8. รายละเอียดของแผนงานอยู่ที่ใด

• แผนทั่วไป

• แผนกลยุทธ์

• แผนระดับกลาง

• โครงการ

9. มุมมองด้านการเรียนรู้และพัฒนา ตรงกับงานใด

• การเงินงบประมาณ

• งานวิขาการ

• งานบุคคล

• งานบริหารทั่วไป

10. ประโยชน์ของ Balance Scorecard

• ประหยัดงบประมาณ

• คู่แข่งสู้ไม่ได้

• ทำให้วิสัยทัศน์ พันธกิจชัดเจน

• บุคลากรได้ค่าตอบแทนสูง