Quản lý cuộc họp

Điều đầu tiên cần làm để tổ chức một cuộc họp hiểu quả là gì?

• Xác định thành phần tham dự

• Xác định thời gian và địa điểm tổ chức

• Chuẩn bị nội dung cuộc họp

• Xác định mục đích cuộc họp

Hãy chọn trường hợp nên xem xét không tổ chức cuộc họp?

• Đối tượng là một vấn đề về nhân sự

• Chủ đề có giá trị không lớn

• Các thành viên đang có tâm trạng không tốt, hoặc đang có xung đột

• Tất cả các trường hợp trên

Để đưa ra quyết định, thành phần tham dự cuộc họp nên có bao nhiêu người?

• Không quá 8 người

• Không quá 18 người

• Không quá 28 người

• Bao nhiêu cũng được

Để thu thập ý tưởng, thành phần tham dự cuộc họp nên có bao nhiêu người?

• Không quá 8 người

• Không quá 18 người

• Không quá 28 người

• Bao nhiêu cũng được

Cần chuẩn bị gì để có một cuộc họp hiệu quả?

• Chương trình họp, thời gian, địa điểm, hình thức họp

• Chương trình họp, thời gian, địa điểm, hình thức họp, thư ký

• Chương trình họp, thời gian, địa điểm, hình thức họp, thư ký, và tổng kết

• Chương trình họp, thời gian và địa điểm

Trách nhiệm của người chủ trì cuộc họp là gì?

• Xác định thời gian tối đa cho mỗi đề tài, chủ đề trình bày một cách hợp lý

• Điều khiển cuộc họp theo đúng mục đích, yêu cầu đặt ra

• Có ý kiến kết luận cuộc họp, trước khi kết thúc cuộc họp

• Giao trách nhiệm, ra văn bản thông báo kết quả cuộc họp

• Tất cả các ý trên

Khi có tình huống xích mích lẫn nhau trong cuộc họp, người chủ trì cần xử lý như thế nào?

• Bình tỉnh, khách quan, thu hút những người dự họp và lập lại trật tự một cách dứt khoát, nhẹ nhàng có thể

• Nhấn mạnh sự hợp tác để đạt được mục tiêu

• Cả hai đều đúng

• Cả hai đều sai

Khi gặp tình huống thời gian cuộc họp bị kéo dài người chủ trì cần xử lý như thế nào?

• Không vội vàng đưa ra những kết luận áp đặt

• Nhắc lại mục đích cuộc họp

• Tóm tắt những quan điểm khác biệt đã phát biểu, nhấn mạnh thời gian và sự khẩn trương phải có những giải pháp

• Phân công công việc việc cho cuộc họp bổ sung sau. Xác định rõ yêu cầu của cuộc họp bổ sung này và thời gian tổ chức

• Tất cả các ý trên đều đúng

Hãy chọn kỹ năng đúng để xử lý tình huống cuộc họp trầm lắng?

• Hăng hái hơn. Chủ động đưa ra vấn đề tranh luận. Khuyến khích sự tham gia bằng cách trao quyền luân phiên

• Nhấn mạnh sự hợp tác để đạt được mục tiêu

• Tóm tắt những quan điểm khác biệt đã phát biểu, nhấn mạnh thời gian và sự khẩn trương phải có những giải pháp

• Tất cả đều đúng

Tình huống bất bình với người điều hành, người chủ trì cần làm gì?

• Tránh đối đầu. Lắng nghe ý kiến đối đầu với thái độ bình tĩnh và tự tin. Không bình luận tất thời.

• Thể hiện mình hiểu vấn đề đề cập. Tìm mối quan hệ giữa vấn đề căng thẳng với chủ đề của cuộc họp và khéo léo đưa câu chuyện về với nội dung trình bày.

• Cả hai đều đúng

• Cả hai đều sai