
Hizmet Pazarlaması Quiz 6

Quiz
•
Other
•
1st - 3rd Grade
•
Medium
Gulnar Mirzayeva
Used 4+ times
FREE Resource
11 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Aşağıdakilerden hangisi hizmet sunumunda süreç ve kanıtlar bağlamında ambiyansı etkileyen makro çevre analizlerinden biridir?
Demografik
Yasal-politik
Teknolojik
Ekonomik
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Aşağıdakilerden hangisi farklılaştırma stratejisi hakkında söylenebilir?
Farklılaştırma stratejileri yalnızca maliyet liderliği ve farklılaştırmadan oluşmaktadır.
Farklılaştırma stratejisine göre, tüketici beklentilerinin ötesine geçen ve dolayısıyla tüketicinin kabul sınırlarını zorlayan bir maliyet ve fiyat önerisi kabul görmeyebilir.
Farklılaşma stratejileri açısından farklılaştırmanın derecesi ile tüketicinin beklentilerinin uyuşması önemli değildir.
Mal ve hizmetler tüketicilere dağıtım kanalları yoluyla farklılaştırılamaz.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Bir lokantada çorba isteyen müşteri çorbasını basitçe içip çıkmaktadır. Ancak bir çorba için gerekli malzemelerin tedariki, çorbanın pişirilmesi, müşterinin önüne koyulması neyi ifade etmektedir?
Dikey örgütler
Hizmet süreci
Ortak amaç
İş bölümü
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Pazarı bölümlendirme amaçlarından hangisi sektördeki diğer şirketlere ilişkindir?
Rakiplerin daha iyi tanınabilmesi
Tüketici istek ve beklentilerinin daha uygun şekilde karşılanabilmesi
Pazarlama karmasının daha uygun bir biçimde sunulabilmes
Maliyetlerin azaltılabilmesi
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Aşağıdakilerden hangisi hizmet ortamını oluşturan değişkenlerden 'sosyal değişkenler' arasında yer almaz?
Sertifikalar
İşgören nitelikleri
Kalabalık/yoğunlaşma
Hizmet akış süreci
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Hizmet işletmelerinin müşterilerinde bilişsel ve duygusal etki oluşturabilmek amacıyla, bilinçli olarak tasarladıkları fiziksel ortama ne denilmektedir?
Çevresel unsurlar
Hizmet atmosphere
Uyarıcılar
Tasarım süreci
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Tüketicinin satın almadan önce birden fazla işletmenin fiyatlarını karşılaştırması, karar sürecinin hangi aşamasıyla ilgilidir?
İhtiyacın hissedilmesi
Alternatifler arası değerlendirme
Bilgi edinme
Satın alma kararı verilmesi
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
12 questions
9 DKAB - 2.ÜNİTE - Din ve İslam - Ünite Sonu Soruları

Quiz
•
1st Grade
10 questions
ATIKLARI KEŞFEDİYORUZ

Quiz
•
2nd Grade
11 questions
Güneş,Ay,Dünya

Quiz
•
1st Grade
10 questions
2. sınıf Hayat Bilgisi Acil Durum

Quiz
•
2nd Grade
10 questions
3. sınıf BEN GELİŞİRSEM ÜLKEM GELİŞİR

Quiz
•
3rd Grade
13 questions
Dijital Pazarlama

Quiz
•
1st Grade
15 questions
robot kol 3. sınıf

Quiz
•
3rd Grade
10 questions
MÜZİK TARİHİ

Quiz
•
1st - 4th Grade
Popular Resources on Wayground
12 questions
Unit Zero lesson 2 cafeteria

Lesson
•
9th - 12th Grade
10 questions
Nouns, nouns, nouns

Quiz
•
3rd Grade
10 questions
Lab Safety Procedures and Guidelines

Interactive video
•
6th - 10th Grade
25 questions
Multiplication Facts

Quiz
•
5th Grade
11 questions
All about me

Quiz
•
Professional Development
20 questions
Lab Safety and Equipment

Quiz
•
8th Grade
13 questions
25-26 Behavior Expectations Matrix

Quiz
•
9th - 12th Grade
10 questions
Exploring Digital Citizenship Essentials

Interactive video
•
6th - 10th Grade
Discover more resources for Other
10 questions
Nouns, nouns, nouns

Quiz
•
3rd Grade
15 questions
Grade 3 Affixes and Roots Quiz

Quiz
•
3rd Grade
13 questions
Place Value

Quiz
•
3rd Grade
10 questions
Place Value

Quiz
•
3rd Grade
17 questions
Multiplication facts

Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Parts of Speech

Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Capitalization Rules & Review

Quiz
•
3rd - 5th Grade
12 questions
SS Economics Daily Grade 1

Quiz
•
3rd Grade