Aşağıdakilerden hangisi hizmet sunumunda süreç ve kanıtlar bağlamında ambiyansı etkileyen makro çevre analizlerinden biridir?

Hizmet Pazarlaması Quiz 6

Quiz
•
Other
•
1st - 3rd Grade
•
Medium
Gulnar Mirzayeva
Used 4+ times
FREE Resource
11 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Demografik
Yasal-politik
Teknolojik
Ekonomik
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Aşağıdakilerden hangisi farklılaştırma stratejisi hakkında söylenebilir?
Farklılaştırma stratejileri yalnızca maliyet liderliği ve farklılaştırmadan oluşmaktadır.
Farklılaştırma stratejisine göre, tüketici beklentilerinin ötesine geçen ve dolayısıyla tüketicinin kabul sınırlarını zorlayan bir maliyet ve fiyat önerisi kabul görmeyebilir.
Farklılaşma stratejileri açısından farklılaştırmanın derecesi ile tüketicinin beklentilerinin uyuşması önemli değildir.
Mal ve hizmetler tüketicilere dağıtım kanalları yoluyla farklılaştırılamaz.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Bir lokantada çorba isteyen müşteri çorbasını basitçe içip çıkmaktadır. Ancak bir çorba için gerekli malzemelerin tedariki, çorbanın pişirilmesi, müşterinin önüne koyulması neyi ifade etmektedir?
Dikey örgütler
Hizmet süreci
Ortak amaç
İş bölümü
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Pazarı bölümlendirme amaçlarından hangisi sektördeki diğer şirketlere ilişkindir?
Rakiplerin daha iyi tanınabilmesi
Tüketici istek ve beklentilerinin daha uygun şekilde karşılanabilmesi
Pazarlama karmasının daha uygun bir biçimde sunulabilmes
Maliyetlerin azaltılabilmesi
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Aşağıdakilerden hangisi hizmet ortamını oluşturan değişkenlerden 'sosyal değişkenler' arasında yer almaz?
Sertifikalar
İşgören nitelikleri
Kalabalık/yoğunlaşma
Hizmet akış süreci
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Hizmet işletmelerinin müşterilerinde bilişsel ve duygusal etki oluşturabilmek amacıyla, bilinçli olarak tasarladıkları fiziksel ortama ne denilmektedir?
Çevresel unsurlar
Hizmet atmosphere
Uyarıcılar
Tasarım süreci
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Tüketicinin satın almadan önce birden fazla işletmenin fiyatlarını karşılaştırması, karar sürecinin hangi aşamasıyla ilgilidir?
İhtiyacın hissedilmesi
Alternatifler arası değerlendirme
Bilgi edinme
Satın alma kararı verilmesi
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Quizizz
11 questions
Güneş,Ay,Dünya

Quiz
•
1st Grade
10 questions
3. Sınıf Fen Bilimleri Değerlendirme

Quiz
•
3rd Grade
15 questions
Geometrik Cisimler ve Şekiller

Quiz
•
2nd - 4th Grade
15 questions
10. sınıf Türk Dili ve Edebiyatı

Quiz
•
3rd - 10th Grade
15 questions
MESLEKİ GELİŞİM

Quiz
•
1st Grade
10 questions
2. sınıf Bireysel Farklılıklar

Quiz
•
2nd Grade
10 questions
SON Test ATIKSIZ YAŞIYORUM

Quiz
•
1st Grade - University
16 questions
10. Sınıf DKAB Hz. Muhammed'in Gençliği

Quiz
•
1st Grade
Popular Resources on Quizizz
15 questions
Multiplication Facts

Quiz
•
4th Grade
20 questions
Math Review - Grade 6

Quiz
•
6th Grade
20 questions
math review

Quiz
•
4th Grade
5 questions
capitalization in sentences

Quiz
•
5th - 8th Grade
10 questions
Juneteenth History and Significance

Interactive video
•
5th - 8th Grade
15 questions
Adding and Subtracting Fractions

Quiz
•
5th Grade
10 questions
R2H Day One Internship Expectation Review Guidelines

Quiz
•
Professional Development
12 questions
Dividing Fractions

Quiz
•
6th Grade
Discover more resources for Other
5 questions
Basement Basketball

Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Parts of Speech

Quiz
•
3rd - 6th Grade
20 questions
Fun Trivia

Quiz
•
2nd - 4th Grade
16 questions
Animals

Quiz
•
2nd Grade
20 questions
Context Clues

Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Kids Movie Trivia

Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Synonyms and Antonyms

Quiz
•
2nd Grade
13 questions
Multiplication Facts Practice

Quiz
•
3rd Grade