Hizmet Pazarlaması Quiz 6

Hizmet Pazarlaması Quiz 6

1st - 3rd Grade

11 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

sosyoloji

sosyoloji

1st Grade

14 Qs

HİZMET İÇİ EĞİTİM AKADEMİSİ

HİZMET İÇİ EĞİTİM AKADEMİSİ

2nd Grade

15 Qs

Bitkiler ve Hayvanlar

Bitkiler ve Hayvanlar

1st Grade

10 Qs

Covid - 19 Bilgi Yarışması 1. Tur

Covid - 19 Bilgi Yarışması 1. Tur

1st - 5th Grade

12 Qs

2.Sınıf Türkçe Değerlendirme

2.Sınıf Türkçe Değerlendirme

2nd Grade

10 Qs

Hayat Bilgisi-Ortak Alanlarımız

Hayat Bilgisi-Ortak Alanlarımız

3rd Grade

15 Qs

Milli Birlik ve Beraberlik

Milli Birlik ve Beraberlik

3rd Grade

15 Qs

MESLEKİ GELİŞİM

MESLEKİ GELİŞİM

1st Grade

15 Qs

Hizmet Pazarlaması Quiz 6

Hizmet Pazarlaması Quiz 6

Assessment

Quiz

Other

1st - 3rd Grade

Medium

Created by

Gulnar Mirzayeva

Used 4+ times

FREE Resource

11 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Aşağıdakilerden hangisi hizmet sunumunda süreç ve kanıtlar bağlamında ambiyansı etkileyen makro çevre analizlerinden biridir?

Demografik

Yasal-politik

Teknolojik

Ekonomik

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Aşağıdakilerden hangisi farklılaştırma stratejisi hakkında söylenebilir?

Farklılaştırma stratejileri yalnızca maliyet liderliği ve farklılaştırmadan oluşmaktadır.

Farklılaştırma stratejisine göre, tüketici beklentilerinin ötesine geçen ve dolayısıyla tüketicinin kabul sınırlarını zorlayan bir maliyet ve fiyat önerisi kabul görmeyebilir.

Farklılaşma stratejileri açısından farklılaştırmanın derecesi ile tüketicinin beklentilerinin uyuşması önemli değildir.

Mal ve hizmetler tüketicilere dağıtım kanalları yoluyla farklılaştırılamaz.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Bir lokantada çorba isteyen müşteri çorbasını basitçe içip çıkmaktadır. Ancak bir çorba için gerekli malzemelerin tedariki, çorbanın pişirilmesi, müşterinin önüne koyulması neyi ifade etmektedir?

Dikey örgütler

Hizmet süreci

Ortak amaç

İş bölümü

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Pazarı bölümlendirme amaçlarından hangisi sektördeki diğer şirketlere ilişkindir?

Rakiplerin daha iyi tanınabilmesi

Tüketici istek ve beklentilerinin daha uygun şekilde karşılanabilmesi

Pazarlama karmasının daha uygun bir biçimde sunulabilmes

Maliyetlerin azaltılabilmesi

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Aşağıdakilerden hangisi hizmet ortamını oluşturan değişkenlerden 'sosyal değişkenler' arasında yer almaz?

Sertifikalar

İşgören nitelikleri

Kalabalık/yoğunlaşma

Hizmet akış süreci

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Hizmet işletmelerinin müşterilerinde bilişsel ve duygusal etki oluşturabilmek amacıyla, bilinçli olarak tasarladıkları fiziksel ortama ne denilmektedir?

Çevresel unsurlar

Hizmet atmosphere

Uyarıcılar

Tasarım süreci

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Tüketicinin satın almadan önce birden fazla işletmenin fiyatlarını karşılaştırması, karar sürecinin hangi aşamasıyla ilgilidir?

İhtiyacın hissedilmesi

Alternatifler arası değerlendirme

Bilgi edinme

Satın alma kararı verilmesi

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?