Aşağıdakilerden hangisi hizmet sunumunda süreç ve kanıtlar bağlamında ambiyansı etkileyen makro çevre analizlerinden biridir?

Hizmet Pazarlaması Quiz 6

Quiz
•
Other
•
1st - 3rd Grade
•
Medium
Gulnar Mirzayeva
Used 4+ times
FREE Resource
11 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Demografik
Yasal-politik
Teknolojik
Ekonomik
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Aşağıdakilerden hangisi farklılaştırma stratejisi hakkında söylenebilir?
Farklılaştırma stratejileri yalnızca maliyet liderliği ve farklılaştırmadan oluşmaktadır.
Farklılaştırma stratejisine göre, tüketici beklentilerinin ötesine geçen ve dolayısıyla tüketicinin kabul sınırlarını zorlayan bir maliyet ve fiyat önerisi kabul görmeyebilir.
Farklılaşma stratejileri açısından farklılaştırmanın derecesi ile tüketicinin beklentilerinin uyuşması önemli değildir.
Mal ve hizmetler tüketicilere dağıtım kanalları yoluyla farklılaştırılamaz.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Bir lokantada çorba isteyen müşteri çorbasını basitçe içip çıkmaktadır. Ancak bir çorba için gerekli malzemelerin tedariki, çorbanın pişirilmesi, müşterinin önüne koyulması neyi ifade etmektedir?
Dikey örgütler
Hizmet süreci
Ortak amaç
İş bölümü
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Pazarı bölümlendirme amaçlarından hangisi sektördeki diğer şirketlere ilişkindir?
Rakiplerin daha iyi tanınabilmesi
Tüketici istek ve beklentilerinin daha uygun şekilde karşılanabilmesi
Pazarlama karmasının daha uygun bir biçimde sunulabilmes
Maliyetlerin azaltılabilmesi
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Aşağıdakilerden hangisi hizmet ortamını oluşturan değişkenlerden 'sosyal değişkenler' arasında yer almaz?
Sertifikalar
İşgören nitelikleri
Kalabalık/yoğunlaşma
Hizmet akış süreci
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Hizmet işletmelerinin müşterilerinde bilişsel ve duygusal etki oluşturabilmek amacıyla, bilinçli olarak tasarladıkları fiziksel ortama ne denilmektedir?
Çevresel unsurlar
Hizmet atmosphere
Uyarıcılar
Tasarım süreci
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Tüketicinin satın almadan önce birden fazla işletmenin fiyatlarını karşılaştırması, karar sürecinin hangi aşamasıyla ilgilidir?
İhtiyacın hissedilmesi
Alternatifler arası değerlendirme
Bilgi edinme
Satın alma kararı verilmesi
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
15 questions
robot kol 3. sınıf

Quiz
•
3rd Grade
10 questions
MÜZİK TARİHİ

Quiz
•
1st - 4th Grade
10 questions
Yahudilik ve Hıristiyanlık

Quiz
•
3rd Grade
10 questions
ATIKLARI KEŞFEDİYORUZ

Quiz
•
2nd Grade
16 questions
MALİYET MUHASEBESİ

Quiz
•
1st Grade
13 questions
3.Sınıf Canlılar Dünyasına Yolculuk

Quiz
•
3rd Grade
10 questions
2. sınıf Hayat Bilgisi Acil Durum

Quiz
•
2nd Grade
13 questions
Dijital Pazarlama

Quiz
•
1st Grade
Popular Resources on Wayground
25 questions
Equations of Circles

Quiz
•
10th - 11th Grade
30 questions
Week 5 Memory Builder 1 (Multiplication and Division Facts)

Quiz
•
9th Grade
33 questions
Unit 3 Summative - Summer School: Immune System

Quiz
•
10th Grade
10 questions
Writing and Identifying Ratios Practice

Quiz
•
5th - 6th Grade
36 questions
Prime and Composite Numbers

Quiz
•
5th Grade
14 questions
Exterior and Interior angles of Polygons

Quiz
•
8th Grade
37 questions
Camp Re-cap Week 1 (no regression)

Quiz
•
9th - 12th Grade
46 questions
Biology Semester 1 Review

Quiz
•
10th Grade