Kuis Part Counter 2021

Berikut adalah dokumen persyaratan pengajuan claim C2 Renumbering?

• KK - STNK - BPKB - GESEKAN NOMOR - RANGKA/MESIN - FORM WARRANTY CLAIM

• KTP - KK - BPKB - GESEKAN NOMOR - RANGKA/MESIN - FORM WARRANTY CLAIM

• KTP - STNK - BPKB - POTONGAN NOMOR - RANGKA/MESIN - FORM WARRANTY CLAIM

• KTP - STNK - BPKB - GESEKAN NOMOR - RANGKA/MESIN - FORM WARRANTY CLAIM

Part Hotline apa saja yang tidak bisa dilakukan pengiriman melalui Via Udara

• Shock - Bearing - Rim Wheel -Fuel Tank - Double Seat - Swing Arm Assy

• Muffler - Fuel Tank - Rim Wheel - Double Seat - Swing Arm Assy

• Face Set Driven - Shock - Rim Wheel -Fuel Tank - Double Seat - Swing Arm Assy

• Muffler - Roller Guide - Rim Wheel - Double Seat - Swing Arm Assy

Salah Satu Tujuan Utama adanya Fix Order AHASS adalah

• Kecepatan Order

• Kemudahan Order

• Ketepatan Order

• Prioritas pemenuhan Order

• Kemurahan harga

Berikut ini adalah langkah-langkah implementasi CRM dijaringan AHASS?

• Analisa siapa customer kita - pemanfaatan database konsumen - Mencatat data konsumen - Update data konsumen

• nalisa siapa customer kita - Mencatat data konsumen - Update data konsumen - pemanfaatan database konsumen

• Mencatat data konsumen - Update data konsumen - Analisa siapa customer kita - pemanfaatan database konsumen

• Update data konsumen - Analisa siapa customer kita - pemanfaatan database konsumen - Mencatat data konsumen

Berapakah pembagian Kriteria PIT di AHASS untuk Standarisasi SIM Parts?

• < 6 PIT; 7-10 PIT; > 10 PIT

• < 7 PIT; 7-12 PIT; > 12 PIT

• < 5 PIT; 6-10 PIT; > 10 PIT

• < 6 PIT; 6-11 PIT; > 11 PIT

Menurut alur NOS, Apabila sparepart yang dicari konsumen tidak tersedia di AHASS, tindakan apa yang harus dilakakukan part counter untuk membantu konsumen?

• Hotline Order

• Membantu mencari di AHASS terdekat

• Membeli ke bengkel umum

• Menelpon Salesman

• Semua Jawaban Benar

Sesuai standar NOS, Coba sebutkan Training yang wajib diikuti Oleh PIC Part?

• Customer Service For FLP Training

• Parts Management Knowledge

• Basic Orientation Traning - BOT

• Training Network Operational Standard

• Semua Jawaban benar

Pilihlah standar penampilan Part Counter yang benar dibawah ini, kecuali...

• Wajah terlihat segar

• Rias wajah menggunakan make up secara glamor

• aroma tubuh tidak mengganggu

• rambut pendek rapi dan tidak menutupi mata serta tidak menyentuh kerah baju dan telinga

• Semua Jawaban Benar

Seragam yang harus digunakan Part Counter di bawah ini yang sesuai dengan ketentuan AHM adalah…

• Pada hari senin dan rabu, part counter menggunakan seragam Honda berkerah biru, celana/rok hitam

• Pada hari selasa dan kamis, part counter menggunakan seragam Honda berkerah putih, celana/rok hitam

• Pada hari sabtu dan minggu, part counter menggunakan seragam yang sesuai dengan kebijakan Main Dealer

• Pada hari Jumat, part counter menggunakan baju yang mahal

Yang dilakukan Parts Counter setelah 2 Minggu pengiriman Hotline Order tetapi barang belum datang, adalah ...

• Membatalkan pemesanan

• Mendiamkan sampai barang datang

• Me-resend kembali Hotline Order pada H3 MD

• Menanyakan Part yang dipesan konsumen ke PIC Hotline Order di H3 MD