How can I help you? - Reception - check - in

Wybierz jedną prawidłową odpowiedź. Jakim słowem określisz:

a staff member who is helpful and makes sure that guests have what they need.

• loyal

• attentive

• lazy

• enjoyable

Wybierz jedną prawidłową odpowiedź. Jakim słowem określisz:

official permission to deduct payment for hotel charges from the credit card.

• payment

• hospitality

• deduction

• authorisation

Wybierz jedną prawidłową odpowiedź. Jakim słowem określisz:

a special chair used by people who cannot walk because of illness

• wheelchair

• armachair

• medical chair

• hotel chair

Wybierz jedną prawidłową odpowiedź. Jakim słowem określisz:

the act of registering at the hotel

• check - out

• booking

• check - in

• reservation

Wybierz jedną prawidłową odpowiedź. Jakim słowem określisz:

a group of people who run and control a business

• staff

• workers

• management

• members

Wybierz zdanie, w którym pytamy: w jaki sposób ureguluje Pan/Pani rachunek?

• What is your account number?

• How will you be settling your account?

• Is your credit card valid?

• Have you got only one account?

Wybierz zdanie, w którym prosimy gościa o wypełnienie karty rejestracyjnej

• Could you please fill out your registration card?

• Could you please write your registration card?

• Could you please fill in your registration card?

• Could you please authorise your registration card?

Wybierz zdanie, w którym, w najlepszy, uprzejmy sposób, pytamy gościa o jaki rodzaj pokoju chciałby (jest zainteresowany):

• What kind of room would you like?

• What kind of room do you like?

• What kind of room do you want?

• What type of room will you pay for?

Które ze słów poniżej oznacza - bagaż

• bill

• backpack

• luggage

• rucksack

Które ze słów poniżej oznacza - sposób, metodę zapłaty

• method of settling the account

• method of booking

• method of payment

• make money