Hizmet Pazarlaması Quiz 13

Hizmet Pazarlaması Quiz 13

1st - 3rd Grade

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Can 2 sayılar kuiz

Can 2 sayılar kuiz

3rd - 5th Grade

10 Qs

3-f eğlence saati

3-f eğlence saati

3rd Grade

10 Qs

Canlılar Dünyasına Yolculuk

Canlılar Dünyasına Yolculuk

3rd Grade

15 Qs

Eş anlamlı sözcükler

Eş anlamlı sözcükler

2nd - 3rd Grade

10 Qs

anatomiye giriş

anatomiye giriş

1st Grade

10 Qs

88 lab. sıral.mat.(M.A)

88 lab. sıral.mat.(M.A)

1st Grade

15 Qs

Cümle Oluşturma

Cümle Oluşturma

1st Grade

13 Qs

Geri Dönüşüm (Hayat Bilgisi)

Geri Dönüşüm (Hayat Bilgisi)

2nd Grade

13 Qs

Hizmet Pazarlaması Quiz 13

Hizmet Pazarlaması Quiz 13

Assessment

Quiz

Other

1st - 3rd Grade

Practice Problem

Medium

Created by

Gulnar Mirzayeva

Used 3+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

"Yetersiz misafir nedeniyle boş kalan otel odaları daha sonra tekrar satılamayacaktır.

Hizmetlerin pazarlamasında ................... somut malların pazarlamasından daha fazla

önemlidir." Boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

Ücretlendirme

Zamanlama

Amortisman

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Gerçekleştirilen pazarlama iletişim çabaları, örneğin TV reklamları, internet reklamları, ürün yerleştirme çabaları, promosyonlar gibi faaliyetlerin amaçlanan hedeflere ulaşma derecelerini ölçmeye çalışan denetim türü aşağıdakilerden hangisidir?

Katkı payı analizleri

Etkinlik denetimleri

Kârlılık denetimleri

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Müşteriler alışılmadık durumlarla karşılaştıklarında hizmet ortamında işaret ve semboller aramaktadırlar. Aşağıdakilerden hangisi işaret ve sembollere verilebilecek bir örnektir?

Koridorların genişliği

Yönlendirme levhaları

Tavanın niteliği

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Aşağıdakilerden hangisi hizmet farklılaştırma yollarından biri değildir?

Hız arttıracak uygulamalara yönelme

Tek tip pazarlama stratejisi gütme

Tüketici beklentilerine göre içerik genişletme

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Müşteri ilişkileri yönetiminin doğuşunda, isabetli müşteri analizleri yapılmasını sağlayan gelişme hangisiydi?

Çağrı merkezlerinin oluşması

Teknolojiyle birlikte oluşan büyük veri tabanları

Müşteri beklentilerinin anlaşılması

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Aşağıdakilerden hangisi hizmet ortamının tasarımında etkili olarak kullanılan başlıca değişkenlerden biri değildir?

Otopark

Estetik

Müzik

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Aşağıdakilerden hangisi hizmet sunum sisteminin etkinliğini belirleyen faktörlerden biri değildir?

Sistem

İşgören yeterliliği

Güvenilirlik

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?