INFLUENCERS VENDEDORES MC DONALDS

Como influencers vendedores, nuestra misión principal es:

• Decirle a el cliente que comprar

• Aumentar las ventas

• Simpatizar con todos los clientes que entren al local

Nunca debemos brindar halagos sobre:

• Los productos elegidos por el cliente

• Los aspectos físicos de los clientes

• Las apariencias de los clientes

Usamos la estrategia de la aprobación social para:

• Brindar información adecuada

• Reducir la incertidumbre del cliente

• Acercarle opciones

Señalamos nuestro conocimiento sobre:

• La marca McDonalds y nuestros productos

• Las expectativas de nuestros clientes

• Las necesidades de nuestros clientes

Utilizamos la idea de escasez o urgencia para:

• Motivar la decisión de compra del cliente

• Promocionar nuestros productos

• Apresurar al cliente a comprar

¿Cual es el efecto que queremos generar?

• Alegría

• Curiosidad

• Reciprocidad

Cuando los clientes sienten que nos parecemos en algo:

• Están mas cómodos con nosotros

• Se sienten conectados

• Se sienten impulsados a decirnos que si

Elogiar los clientes es una manera de:

• Brindar un mejor servicio

• Fortalecer nuestra relación con el cliente

• Quedar bien con ellos

Queremos reducir las dudas del cliente para:

• Darle tranquilidad

• Orientar su decisión hacia la compra

• Ayudarlo a decidir

Cuando mostramos que somos expertos en McDonald's, somos:

• Espontáneos y frescos

• Creíbles y confiables

• Serios y responsables