Pelayanan Pelanggan

Pelayanan Pelanggan

10th Grade

20 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Ulangan Koperasi1 2020

Ulangan Koperasi1 2020

10th Grade

20 Qs

Games kearsipan

Games kearsipan

10th Grade

20 Qs

Correspondence

Correspondence

10th - 12th Grade

20 Qs

Quiz Webinar Implementasi PMK 71

Quiz Webinar Implementasi PMK 71

1st - 10th Grade

15 Qs

Aspek Perundangan Perniagaan

Aspek Perundangan Perniagaan

10th - 12th Grade

15 Qs

promosi

promosi

10th - 12th Grade

20 Qs

Criminal and Civil Law and Procedure

Criminal and Civil Law and Procedure

10th - 12th Grade

20 Qs

Asesmen Awal Ecoprint P5

Asesmen Awal Ecoprint P5

10th Grade - University

20 Qs

Pelayanan Pelanggan

Pelayanan Pelanggan

Assessment

Quiz

Business

10th Grade

Practice Problem

Medium

Created by

Miftakhul Khakim

Used 32+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

20 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Siapa pelanggan itu?

Orang yang melakukan pembelian suatu produk (barang/jasa) secara tetap

Orang yang tidak melakukan pembelian suatu produk (barang/jasa)

Orang yang berpotensi membeli barang/jasa yang dijual

Orang yang lewat dipinggir jalan

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Berikut adalah hal yang diinginkan oleh pelanggan, kecuali

Ingin diperhatikan

Ingin didengar

Ingin dimanja

Ingin dilayani dengan baik

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Jika pelanggan tidak puas, maka mereka akan

Bahagia dunia akhirat

Tidak akan merasa dan melakukan apa-apa

Mencari orang yang tidak puas agar bisa merasa senasib sepenangguangan

Mengeluh baik dalam hati maupuk diungkapkan

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Berikut yang merupakan kebutuhan pelanggan adalah kebutuhan

Emosional, Mudah, Fisik

Praktis, Fisik , Emosional

Praktis, Emosional, Psikis

Fisik, Mudah, Praktis

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Yang dimaksud dengan konsumen internal adalah

Pelanggan

Rekan Kerja

Lembaga

Perusahaan

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Tergantung mood, cenderung boros dan banyak maunya adalah ciri-ciri pelanggan

Pria

Wanita

Lanjut Usia

Remaja

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Tidak banyak pertimbangan, Mudah terpengaruh, dan Lebih sabar dalah ciri-ciri pelanggan

Pria

Wanita

Lanjut Usia

Remaja

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?