Penggunaan Telepon dalam Alat Komunikasi (Adm.Transaksi XII)

Berikut merupakan tombol untuk melakukan pemanggilan ulang kembali nomor telepon yang dituju disebut ...

• Hold

• Flash

• Redial

• LCD

• Pause

Cara melakukan pemanggilan yang benar menggunakan telepon adalah ...

• Angkat gagang telepon, bicara, tutup telepon

• Angkat gagang telepon, tekan nomor tujuan, letakkan gagang telepon

• Tekan nomor tujuan, lakukan pembicaraan, letakkan gagang telepon

• Angkat gagang teleon, tekan nomor tujuan, setelah tersambung lakukan pembicaraan, letakkan gagang telepon jika telah selesai

• Tekan redial, angkat telepon, lakukan pembicaraan

Dengan tidak mengangkat gagang telepon kita bisa melakukan pembicaraan lewat telepon dengan menggunakan fasilitas disebut ...

• Transfer

• Loudspeaker

• Auto Memori

• Intercome

• Coline

Pada saat kita menerima pnggilan, yang harus dilakukan oleh si penerima adalah ...

• Angkat gagang telepon, beri salam, lakukan pembicaraan, catat hal penting, tutup teepon

• Beri salam, lakukan pembicaraan, catat hal penting, tutup telepon

• Mencatat telepon masuk, beri salam, dan tutup telepon

• Tekan nomor telepon, beri salam, lakukan pembicaraan tutup telepon

• Ucapkan halo, lakukan pembicaraan, catat hal penting, tutup telepon

Berikut etika berkomunikasi lewat telepon yang harus diperhatikan adalah ...

• Kebersihan pesawat, kejernihan suara, volume suara

• Intonasi dan nada bicara, kecepatan bicara, pengucapan bahasa

• Biarkan telepon berdering 3 kali, angkat gagang telepon

• Ucapkan salam, catat hal penting, tutup gagang telepon

• Bila salah sambung langsung ditutup

Bila telepon mengalami gangguan pihak-pihak yang harus dihubungi di perusahaan anda tempat bekerja adalah ...

• Teknisi, pimpinan, bagian keuangan, bagian sarana

• Teknisi, operator seluler, server

• Teknisi HP

• Bagian service, bagian sarana

• Pimpinan, bagian sarana dan prasarana

Kata komunikasi berasal dari bahasa Latin, yaitu ...

• Communication

• Communicar

• Comunicar

• Cominicare

• Communicare

Etika sopan santun dalam berkomunikasi yang harus dipatuhi disebut ...

• Etiket komunikasi

• Norma komunikasi

• Kebiasaan komunikasi

• Aturan komunikasi

• Etika komunikasi

Melakukan panggilan ke luar disebut ...

• Making

• Dialing

• Reading

• Listening

• Calling

Langkah terakhir yang dilakukan saat menelepon keluar dengan cara manual adalah ...

• Mengangkat gagang telepon

• Melakukan pembicaraan

• Menekan tombol speaker phone

• Meletakkan gagang telepon

• menekan tombol auto/memori