Conceitos fundamentais de informação e negócios

Pamela, Gerente de Tecnologia da ACME, está em uma reunião com o novo CEO da empresa. Nesta reunião o CEO está com dificuldade para compreender o termo Sistema de Informação.

Segundo a literatura a cerca deste tema melhor definição seria:

• A combinação organizada de apenas de hardware e software.

• A combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, restauram, transforma e disseminam informações

• A combinação organizada de pessoas, hardware e software.

• A combinação organizada de hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, restauram, transforma e disseminam informações

• A combinação organizada de políticas e procedimentos que armazenam, restauram, transforma e disseminam informações

Julgue a afirmação a seguir com base na teoria dos sistemas de informações.

A informação se caracteriza pela compreensão e análise de um conteúdo recebido; o dado, por sua vez, é uma medição, número ou valor, ou seja, um conteúdo quantificado.

• Certo

• Errado

São áreas de conhecimento dos Sistemas de Informação

• Tecnologias da informação

• Desafios gerencias

• Aplicações de negócios

• Política de atendimento ao cliente

• Estratégias de negócio

As aplicações empresariais dos sistemas de informação tem papel fundamental ao apoiarem os processos de negócios. Este apoio se dá:

• apenas nos processos e operações do negócio

• apenas para tomada de decisão a nível gerencial

• apenas para elaboração de estratégias na obtenção de vantagem competitiva

• primeiramente nos processos/operações do negócio, e depois na tomada de decisão a nível gerencial

• inicialmente nos processos/operações dos negócios, depois na tomada de decisão a nível gerencial, e finalmente passando pela definição de estratégias para obtenção da vantagem competitiva

Veja a definição de um tipo de sistema de informação:

Processam os dados resultantes das transações de negócios, atualizam banco de dados operacionais e produzem documentos de negócios. São representados por sistemas de vendas e de contabilidade.

A alternativa que representa a definição acima é:

• Sistemas de processamento de transações

• Sistemas de controle de processos

• Sistemas de colaboração empresarial

• Sistemas de informação gerencial

• Sistemas de suporte de decisão

Os desafios que um gerente empresarial pode enfrentar ao administrar o uso da tecnologia da informação em um negócio são grandes e variadas.

Selecione entre as alternativas propostas apenas aquela(s) que estejam enquadradas como Desafios de TI

• Integração de negócio eletrônico e e-commerce nas estratégias, nos processos, na estrutura e na cultura de uma organização.

• Requisitos de velocidade e flexibilidade dos ciclos de desenvolvimento de produtos, produção e entrega

• Computação global em rede, colaboração e sistemas de apoio a decisão

• Dar aos clientes o que eles querem, quando e como querem