Search Header Logo

Tryout Knowledge Competition Regional Jateng

Authored by Hita Sari

Other

Professional Development

Used 1+ times

Tryout Knowledge Competition Regional Jateng
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

15 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Berikut adalah cara pelanggan dalam melakukan isi pulsa. Kecuali ...

Melalui Aplikasi My telkomsel

Melalui My Grapari

Melalui ATM/Internet banking

Melalui SMS

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Sebutkan aplikasi yang termasuk dalam Asisten Virtual Telkomsel, kecuali ..

Line, FB Messenger, Telegram, whatsapp

FB Messenger, Telegram, Whatsapp, situs web

Situs web, Line , Instagram, call center 188

Situs web, Line , FB messenger, Telegram

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Apa saja yang dilakukan Cust Service jika ada pelanggan yang komplain tidak bisa terterkoneksi dengan jaringan internet?

Cek pulsa pelanggan atau pembayaran tagihan, cek kuota internet, cek setting APN

Cek setting APN Telkomsel, refresh jaringan, pelanggan diminta pindah lokasi

Jawaban A dan B Benar

Jawaban A & B salah

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Bagaimana cara mudah pelanggan mengetahui tagihan kartu Halonya, kecuali ..

melalui Customer Service

Melaluai *111#

Melalui 188

Melalui aplikasi My telkomsel

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Berikut adalah syarat yang harus dipenuhi jika pelanggan akan melakukan Reaktivasi prepaid dari Migrasi Postpaid, kecuali ...

Hanya berlaku untuk pelanggan Postpaid yang melakukan migrasi dari Prepaid

Length of Stay di mode Postpaid ≤ 1 bulan

Berlaku untuk pelanggan yang pernah melakukan migrasi prepaid ke pospaid melalui channel Outbound Call (OBC)

Tidak berlaku untuk pelanggan yang pernah melakukan migrasi prepaid ke postpaid melalui channel grapari dan Self Serfice

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Pengenaan Up front payment tidak berlaku bagi pelanggan berikut, kecuali

Semua pelanggan add contract

Pelanggan dengan LoS ≥ 1tahun

Pelanggan dengan LoS ≤ 1tahun, memiliki kartu kredit

Semua pelanggan add contract memiliki Kartu kredit

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Paket utama yang diperoleh pelanggan pada saat aktivasi Kartu Halo Unlimited 300k adalah ?

70 GB, 1000 Min voice all-net, 1000 SMS

50 GB, 500 Min voice all-net, 1000 SMS

50 GB, 400 Min voice all-net, 700 SMS

70 GB, 500 Min voice all-net, 1000 SMS

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?