Tryout Knowledge Competition Regional Jateng

Berikut adalah cara pelanggan dalam melakukan isi pulsa. Kecuali ...

• Melalui Aplikasi My telkomsel

• Melalui My Grapari

• Melalui ATM/Internet banking

• Melalui SMS

Sebutkan aplikasi yang termasuk dalam Asisten Virtual Telkomsel, kecuali ..

• Line, FB Messenger, Telegram, whatsapp

• FB Messenger, Telegram, Whatsapp, situs web

• Situs web, Line , Instagram, call center 188

• Situs web, Line , FB messenger, Telegram

Apa saja yang dilakukan Cust Service jika ada pelanggan yang komplain tidak bisa terterkoneksi dengan jaringan internet?

• Cek pulsa pelanggan atau pembayaran tagihan, cek kuota internet, cek setting APN

• Cek setting APN Telkomsel, refresh jaringan, pelanggan diminta pindah lokasi

• Jawaban A dan B Benar

• Jawaban A & B salah

Bagaimana cara mudah pelanggan mengetahui tagihan kartu Halonya, kecuali ..

• melalui Customer Service

• Melaluai *111#

• Melalui 188

• Melalui aplikasi My telkomsel

Berikut adalah syarat yang harus dipenuhi jika pelanggan akan melakukan Reaktivasi prepaid dari Migrasi Postpaid, kecuali ...

• Hanya berlaku untuk pelanggan Postpaid yang melakukan migrasi dari Prepaid

• Length of Stay di mode Postpaid ≤ 1 bulan

• Berlaku untuk pelanggan yang pernah melakukan migrasi prepaid ke pospaid melalui channel Outbound Call (OBC)

• Tidak berlaku untuk pelanggan yang pernah melakukan migrasi prepaid ke postpaid melalui channel grapari dan Self Serfice

Pengenaan Up front payment tidak berlaku bagi pelanggan berikut, kecuali

• Semua pelanggan add contract

• Pelanggan dengan LoS ≥ 1tahun

• Pelanggan dengan LoS ≤ 1tahun, memiliki kartu kredit

• Semua pelanggan add contract memiliki Kartu kredit

Paket utama yang diperoleh pelanggan pada saat aktivasi Kartu Halo Unlimited 300k adalah ?

• 70 GB, 1000 Min voice all-net, 1000 SMS

• 50 GB, 500 Min voice all-net, 1000 SMS

• 50 GB, 400 Min voice all-net, 700 SMS

• 70 GB, 500 Min voice all-net, 1000 SMS

Paket Combo sakti untuk pelanggan Pra Bayar dapat diaktifkan melalui channel berikut, kecuali ..

• *363#, *369#

• *363#, *888#

• *369#, *181#

• *181#, Digiposs Apps

Apakah yang dimaksud dengan Program Februari Combo Cashback

• Program apresiasi Telkomsel kepada pelanggan dalam rangka menyambut bulan baru di tahun 2021 melalui semua channel pembelian

• Program apresiasi Telkomsel kepada pelanggan dalam rangka menutup tahun 2020 melalui kanal Asisten Virtual Telkomsel

• program apresiasi Telkomsel kepada pelanggan dalam rangka menyambut bulan baru di tahun 2021 khususnya di kanal Asisten Virtual Telkomsel

• program apresiasi Telkomsel kepada pelanggan dalam rangka menutup tahun 2020 melalui semua channel pembelian Telkomsel

Berikut adalah Sub menu yang terdapat dalam Menu AO "Prisma Subscriber Profile Modify" ..

• Telephony, SMS, Clip, APN prepaid

• SMS, 3G, Check Status SN, Unblokir HLR

• Telephony, International Roaming, Voice Mail. Multiparty

• RBT, APN Postpaid, Reg Roaming, GPRS Roaming