Processos Administrativos

Podemos entender que o protocolo é denominado tanto os setores encarregados de recebimento, registro distribuição e movimentação e expedição de documentos, quanto o número de registro dado a um documento.

• Certo.

• Errado.

Na atividade de protocolo são desenvolvidas algumas atividades. Uma delas é a rotina de expedição que tem como finalidade realizar todos os trâmites de recebimento do documento para a distribuição aos seus respectivos destinatários.

• Certo.

• Errado.

• A imagem acima refere-se ao processo de rotinas de expedição.

• A imagem acima refere-se ao processo de rotinas de registro e movimentação.

• A imagem acima refere-se ao processo de rotinas de recebimento e classificação.

Assegura medidas de como se fazer e atuar em determinadas situações para que tudo ocorra de forma proveitosa, ágil e com segurança é função do protocolo e expedição de documento.

• Certo.

• Errado.

No setor de protocolo, os documentos chegam e são encaminhados aos departamentos. Essa atividade em específico é a função da rotina de expedição.

• Certo.

• Errado.

Os prazos de guarda dos documentos são, geralmente, classificados em Garda na Unidade Produtora (para os arquivos intermediários) e Guarda na Unidade de Arquivo (para os arquivos permanentes).

• Certo.

• Errado.

Todo e qualquer arquivo pode ser disponibilizado para empréstimo.

• Certo.

• Errado.

Toda não conformidade está relacionada ao não atendimento de requisitos pré-estabelecidos. Elas podem ser em relação a um procedimento, uma instituição, um contrato, uma norma etc.

• Certo.

• Errado.

Analisando a imagem acima, é possível entender que a padronização é um elemento importante no processo, pois auxilia na não ocorrência de não conformidades semelhantes.

• Certo.

• Errado.

O REGISTRO DE NÃO CONFORMIDADE - RNC é o documento que possibilita tomar as ações corretivas e quanto às falhas, uma vez que essas são as ações necessárias.

• Certo.

• Errado.