DIGITACIÓN
Authored by MARIA GARCIA
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿A qué tipos de clientes aplica la digitación de servicios DTH Prepago?
A clientes cuya calificación crediticia no fue aprobada para contratar servicios con facturación mensual.
A clientes cuya cobertura no permite digitar servicios de factura mensual.
A clientes que tienen más de una cuenta fija con Claro.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El aplicativo por el cual se realizan las consultas de cobertura para servicios inalámbricos es RR, no hay otros aplicativos diferentes para esta tarea. Esta afirmación es:
Verdadero
Falso
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
En la digitación de servicios adicionales para TV, para DTH se pueden aplicar los mismos paquetes en las redes HFC y FTTH. Esta afirmación es:
Verdadero
Falso
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es la herramienta por la cual se realiza la consulta de los documentos soporte para la oferta MinTic?
SAC
Mi Apss Claro
Visor Unico
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cuando se crea una dirección para servicios DTH / WTTH ¿quién debe dar las indicaciones de cómo llegar al predio del cliente?
El técnico
El cliente
El comercial
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué se requiere validar antes de la digitación de empaquetamientos o Up Grades?
Seleccione una:
Confirmar datos del cliente y validar que no esté en mora (con aviso final).
Validar Crédito y Cartera.
Hacer validación de identidad y crédito y cartera.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Estás digitando una venta nueva con 5 puntos de televisión en red HFC ¿En cuántos puntos le aplica el cobro de arrendamiento?
5 de los 5
3 de los 5
2 de los 5
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