Evaluation B to C
Authored by Adrien TACHON
Business
1st - 5th Grade
Used 2+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
40 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Définition de la vente ? Cochez les affirmations :
Le vendeur seul a des obligations.
La vente est un accord entre 2 parties.
L'acheteur n'a pas d'obligation.
Elle peut concerner un bien et/ou un service.
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Les 3 dimensions de la communication interpersonnelle, cochez les affirmations :
Il existe 3 dimensions.
La communication verbale représente la majorité de l'information reçue.
La communication paraverbale désigne le ton, le rythme, le timbre, le volume... de la voix
La communication non-verbale a le plus d'impact sur l'information reçue
3.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Nature des objections, cocher les affirmations
Une objection sincère est émise de bonne foie.
La sincérité ou non d'une objection est en lien avec le contexte de l'entreprise.
Une objection non fondée est simple à traiter.
Le fondement d'une objection est lié à la personne qui l'émet.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Un service est :
Intemporel
Matériel
Intangible
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
La méthode CAP :
Les caractéristiques sont liées au produit.
Les avantages sont liés à l'entreprise.
Les preuves ne sont que physiques.
Chaque argument peut être lié à un ou plusieurs éléments du Soncase.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Quel est le nom de cette technique de réponse aux objections ? "Je n'ai vraiment pas beaucoup de temps !. Et bien justement je suis là pour vous en faire gagner..."
Oui mais,
Compensation.
Boomerang.
Appui.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Quel est le nom de cette technique de réponse aux objections ? "Le coffre est quand même petit ! Je comprends votre point de vue, mais je vous rappelle que ce véhicule est un des plus confortables du marché, avec une faible consommation et des équipements sécurité à la pointe"
Oui mais,
Diversion.
Boomerang.
Compensation.
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
