SOAL PAS SEMESTER GENAP RITEL KLS 2

Dibawah ini yang bukan termasuk dalam keunggulan personal selling adalah…

• Personal selling melibatkan komunikasi secara langsung dengan konsumen potensial, sehingga lebih bisa membujuk daripada alat-alat promosi lain.

• Proses komunikasi face-to-face menjadikan konsumen potensial lebih memperhatikan pesan dari komunikator.

• Dalam personal selling terjadi komunikasi searah, sehingga tidak menghabiskan adanya dialog interaktif antara sales person dengan konsumen

• Dalam personal selling terjadi komunikasi searah, sehingga tidak menghabiskan adanya dialog interaktif antara sales person dengan konsumen

• Personal selling lebih memungkinkan untuk menyampaikan pesan yang kompleks mengenai suatu produk yang tidak dapat disampaikan melalui iklan.

Berikut ini merupakan tahapan dalam penjualan personal atau personal selling,yaitu..

• Kesadarna

• Pengaturan

• Kesukaan

• Preferensi

• Semua jawaban benar

Personal selling merupakan salah satu aspek penting dalam program…

• Promotionmix kerja

• Administrasi

• Public relations

• Keselamatan dan kesehatan

• Selling human activity

Berikut ini penampilan seorang pramuniaga ritel yang baik,yaitu..

• Ritel terawat,disisir rapi, dikucir bagi yang panjang dan memakai aksesories rambut yang pantas

• Memakai seragam secara lengjap,bersih,dan rapi

• Name tag selalu dipasang didada sebalah kiri atas dalam posisi yang benar

• Perhiasan yang digunakan tidak berlebihan dan pantas

• Rias wajah sangat tebal, putih, dan biar cantik

Perilaku yang harus dilakukan pramuniaga ritel yanag baik,yaitu,kecuali

• Memeberi senyuman konsumen

• Berbicara yang baik

• Tidak menatap lawan bicara

• Memberi bantuan kepada

• Menerima dalam penampilan

Berikut ini yang bukan merupakan tanaggung jawab pramuniaga ritel,yaitu…

• Mencapai produktivitas kerja

• Mencapai target penjualan

• Menjaga tingkat shrinkage(angka kehilangan barang)

• Melakukan upaya preventif untuk menanggulangi bahaya kebakaran

• Memberi informasi yang salah kepada pelanggan yang penting untung banyak

Berikut ini larangan bagi pramuniaga ritel,yaitu…

• Tidak membiarakan pelanaggan menunggu terlalu lama

• Tidak berjalan beramai-ramai di area penjualan saat jam buka toko ritel

• Meletakkan tangan disaku atau dibrlakang punggung saat melayani

• Tidak pernah bergerombol dan ngobrol berlama-lama di area kerja

• Sopan dan menjauhi berdebat dengan pelanggan

Berikut ini yang merupakan kegiatan pramuniaga sebelum toko ritel dibuka,yaitu…

• Menyambut pelanggan dengan senyuman dan sapaan yang ramah

• Mengucap terimakasih kepada pelanggan

• Mengisi kembali barang yang telah dijual

• Mengambil alih tugas teman yang sedang cuti/off/sakit

• Membersihkan area penjualan

Berikut yang merupakan kegiatan pramuniaga selama operational toko ritel,yaitu…

• Membersihkan area penjualan

• Memberi persediaan barang/stock barang

• Memperhatikan pengumuman dan acara promosi

• Mengikuti meetingn atau pengarahan

• Mengucapkan terimakasih kepada pelanggan

Berikut ini yang bukan merupakan kegiatan pramuniagag menjelang tutup toko ritel,yaitu…

• Makan-minum , terima telepon lewat HP di counter

• Menutup barang-barang jualan adengan kain penutup

• Memastikan area penjualan tetap bersih

• Memastikan area oenjualan aman dari bahaya kebakaran

• Mengikuti pengarahan dari atasan