
Test 5 mkt service คุณภาพ
Authored by Jeamrat Bannaros
Business
University
Used 1+ times

AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
30 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
การบริการอย่างมีคุณภาพ มีบทบาทสำคัญในด้านใด
ผู้บริการมีความรู้ในงานที่รับผิดชอบ
ผู้บริโภคได้รับบริการตามที่คาดหวัง
ปรับปรุงคุณภาพการบริการก่อนส่งมอบแก่ลูกค้า
กำหนดเกณฑ์มาตรฐานในการให้บริการทุกประเภท
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
ผู้ปฏิบัติงานด้านบริการ ควรคำนึงถึงเรื่องใดมากที่สุด
ความรู้
เจตคติต่องาน
อุปนิสัยใจคอ
สุขภาพร่างกาย
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
ผู้รับบริการยอมรับถึงคุณภาพการบริการ คือข้อใด
สิ่งที่ผู้รับบริการได้รับ
สำรวจความต้องการของลูกค้า
การปฏิบัติต่อผู้รับบริการที่ดี
ฝึกอบรมพนักงานและประเมินผลการทำงาน
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
การพัฒนาคุณภาพในการให้บริการควรเป็นอย่างไร
ศึกษาความคาดหวังของลูกค้า
สำรวจความต้องการของผู้รับบริการ
ฝึกอบรมพนักงานและประเมินผลการทำงาน
มีการวางแผนและปรับพนักงานให้มีหัวใจบริการ
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Experience Quality ถือเป็นการคุณภาพบริการลักษณะใด
ก่อนการซื้อ
หลังการซื้อ
ระหว่างการซื้อ
ความหลากหลายของการบริการ
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
คำถามใดบอกถึงกระบวนการให้บริการ
Who
How
What
When
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
ใครคือตลาดเป้าหมายที่ดีของตลาดนัดชิลวา
นักศึกษาระดับอุดมศึกษาทั่วไป
นักเรียนประถมโรงเรียนเทศบาล
พนักงานสำนักงานละแวกสามกอง
นักเรียน ม.ปลายโรงเรียนมัธยมแห่งหนึ่ง
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
Popular Resources on Wayground
7 questions
History of Valentine's Day
Interactive video
•
4th Grade
15 questions
Fractions on a Number Line
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
3rd Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
22 questions
fractions
Quiz
•
3rd Grade
15 questions
Valentine's Day Trivia
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Main Idea and Details
Quiz
•
5th Grade
20 questions
Context Clues
Quiz
•
6th Grade
Discover more resources for Business
18 questions
Valentines Day Trivia
Quiz
•
3rd Grade - University
12 questions
IREAD Week 4 - Review
Quiz
•
3rd Grade - University
23 questions
Subject Verb Agreement
Quiz
•
9th Grade - University
5 questions
What is Presidents' Day?
Interactive video
•
10th Grade - University
7 questions
Renewable and Nonrenewable Resources
Interactive video
•
4th Grade - University
20 questions
Mardi Gras History
Quiz
•
6th Grade - University
10 questions
The Roaring 20's Crash Course US History
Interactive video
•
11th Grade - University
17 questions
Review9_TEACHER
Quiz
•
University