Certificación Creación de expedientes en Furel y gestión ARL

Se comunica la señora Paulina manifestando que tuvo contacto estrecho con compañero de trabajo en cumplimiento de sus funciones labores, al verificar actividad laboral se identifica que es cajera del banco municipal. Tiene derechos ARL SURA. La gestión que debe realizar el asesor es:

• Realizar creación de expediente en Furel para ingreso de paciente.

• Informar y explicar al paciente que en este caso su empleador debe diligenciar FUREL por medio de la página web de ARL SURA.

• Direccionar al paciente a la APP de SURA.

Solo se apertura expedientes para personal salud (este grupo abarca tanto el personal asistencial como médicos, enfermeros, etc. y todas las profesiones que tiene por su rol la atención de pacientes, aplica también para el personal administrativo de centros asistenciales, personal de servicios generales, vigilantes, etc. El enunciado anterior es falso o verdadero.

• Verdadero.

• Falso.

Se contacta el señor Mario manifestando ser el representante de la empresa "plomeros en casa" y refiere que uno de sus empleados tuvo contacto con cliente positivo covid en cumplimiento de sus funciones laborales, indica que ha tratado de ingresar a Furel para creación de expediente pero el aplicativo le solicita código de ingreso. ¿Cuál es la indicación que debe brindar el asesor?

• Indicarle al señora Mario que por medio de la APP puede pedir mayor información.

• Indicarle al señor Mario que en un momento le brinda el código solicitado y lo pide al área de soporte.

• Indicarle al señor Mario que el empleador debe contactar al asesor de ARL para que realice el respectivo acompañamiento.

Si solo orientamos y explicamos al paciente, como el caso de pacientes de otras actividades económicas, indicándole que la creación de expediente la debe realizar el empleador; la tipificación correcta para estos casos es:

• Línea - Paciente ARL

• Línea - Paciente EPS

• Trámites administrativos - No Teleorientación

Se contacta paciente manifestando presentar dificultad respiratoria y ser trabajador del restaurante "Rica mar", refiere que tuvo contacto estrecho con unos de los proveedores del restaurante en cumplimiento de sus funciones laborales. El asesor le indica al paciente dirigirse a urgencias pero este decide no asistir. Tiene derechos POS y ARL. En este caso el asesor debe:

• Ingresar el paciente por plan POS.

• Ingresar al paciente por plan ARL.

• Indicarle al paciente que su empleador debe realizar creación de expediente en Furel.