Фокстрот :)

Что такое Найс Прайс?

• Программа защиты цены

• Услуга продления гарантии

• Программа лояльности и накопления балов

• Нет правильного ответа

Какой срок действия Nice Price после совершения покупки?

• 7 дней

• 3 дня

• 14 дней

• После покупки не действует

Кто может рассчитывать на участие в Nice Price?

• Любой клиент Фокстрот

• Участник Фокс Клуба

• Абсолютно все

• Нет правильного ответа

На что может рассчитывать клиент, если приобрёл товар в Фокстрот, а через неделю он подешевел?

• Компенсация денежных средств на банковскую карту

• Компенсация в бонусов на карту комфорта в день обращения

• Компенсация бонусов на карту комфорта, спустя 14 дней после покупки

• Нет правильного ответа

Выбери наиболее еффективный вариант установления контакта с клиентом!

• Открый вопрос, связанный с техникой, предложение воспользоваться акцией, преимуществами ЛК

• Что интересует? Помощь требуется? Рассказать несколько акций.

• Любой открытый вопрос, рассказать несколько акций, рассказать о преимуществах ЛК.

• Любой вопрос или рассказать про несколько акций.

Какого этапа взаимодействия с клиентом нет в стандартах Апдейт?

• SayHello

• WishList

• Cross & sail

• Presentation

На какие два типа можно разделить потребности?

• Скользкие и липкие

• Четкие и не четкие

• Явные и понятные

• Явные и скрытые

Какие правила Say Hello ты знаешь? :)

Какие преимущества получает клиент от регистрации в ЛК (личный кабинет) в Фокстрот?

Как думаешь, какие универсальные вопросы (не зависимо от группы товара) необходимо задать клиенту для 100% выявление потребности? Примеры вопросов через запятую :)