Kedy bol u nás prijatý Prvý zákon o ochrane spotrebiteľa?

• 2009

• 2007

• 2008

Kedy sa človek stáva spotrebiteľom?

• Keď nakupuje alebo nepoužíva služby pre osobnú potrebu alebo pre potrebu členov svojej domácnosti

• Keď predáva alebo nepoužíva služby pre osobnú potrebu alebo pre potrebu členov svojej domácnosti

• Keď nakupuje alebo používa služby pre osobnú potrebu alebo pre potrebu členov svojej domácnosti

S kým prichádza do styku spotrebiteľ keď nakupuje alebo používa služby?

• Predávajúci, Výrobca

• Kamionista, Poštár

• Dôchodca, Údržbár

Aké sú naše povinnosti?

• Neskontrolovať si tovar alebo službu pred prevzatím alebo zaplatením

• Skontrolovať si tovar alebo službu pred prevzatím alebo zaplatením

• Skontrolovať si tovar alebo službu po prevzatí / Prípadne neskontrolovať ju vôbec

Kedy máme uhrádzať svoje záväzky?

• Kedy sa nám zachce

• Nemusíme

• Riadne a načas

Koľko je záruka na spotrebný tovar?

• 24 mesiacov

• Koľko len chceme

• 2 dni

Aká je záruka na potraviny?

• Podľa dátumu spotreby

• Podľa obchodu v ktorom nakupujeme

• Podľa slnka

Na koho sa máme obrátiť pri reklamácii ?

• Pracovníka danej firmy

• Poštára

• Automechanika

Čo je to doklad o zaplatení?

• Je prvým a základným predpokladom pre úspešné uplatnenie svojich práv v reklamačnom konaní

• Zbytočnosť

• Nepotrebnosť

Na koho sa máme obrátiť keď nám neuznajú našu reklamáciu?

• Na rodičov

• NBS, mestá a obce, Slovenskú obchodnú inšpekciu...

• Na smetiarov