QUALIDADE
Authored by Antonio Cesar
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
O conceito de qualidade mudou ao longo do tempo. Assinale a alternativa CORRETA que remete à descrição mais completa e atualizada do termo.
Metodologia de redução de falhas e adequação dos processos;
Controle de atividades executadas por profissionais e especialistas;
Soma de atributos que atendem aos clientes e ao padrão dos produtos e serviços;
Quantificação de requisitos de produtos em uma linguagem comum;
Conjunto de atributos fonéticos referentes a um som vocálico.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
2 mins • 1 pt
Assinale a alternativa que completa a sentença: ________________ ocorre com a aplicação de ações de inspeção para verificar se as características de um produto ou serviço estão em conformidade com os requisitos especificados.
Gestão da Qualidade;
Controle de Qualidade;
Segurança de Qualidade;
Garantia da Qualidade;
Atribuição de Qualidade.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Eles dominavam a produção e negociavam diretamente com os consumidores, sendo os próprios responsáveis pelo seu padrão de qualidade”. Estamos falando de?
Artesãos;
Inspetores;
Industriários;
Consultores;
Gerentes.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
A filosofia gerencial que marcou o avanço da preocupação com a qualidade dos bens e serviços para toda a organização é a:
Círculos de Controle de Qualidade;
Just-in-time.
ISO-14000;
Kanban;
Gestão da Qualidade Total;
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
O consultor responsável pela popularização do “Princípio de Pareto” e definir a qualidade como a adequação ao uso de produtos e serviços foi:
Fegenbaum;
Deming;
Juran;
Ishikawa;
Shewhart.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Complete a sentença: Esse modo de produção se tornou referência mundial pela flexibilidade e amplitude de autonomia dada aos colaboradores, sendo chamado de ______________.
Gestão da Qualidade Total;
Toyotismo;
Fordismo
teylorismo
PDCA
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