repaso lineas adicionales y activación

Juan cliente cuenta controlada, cuenta con 5 líneas :

primera con el plan de 19990

segunda con el plan de 21990

tercera con el plan de 32990

cuarta con el plan de 14990

quinta con el plan de 9990

¿Qué línea adquiere el 50% de descuento?

• primera

• segunda

• tercera

• cuarta

• quinta

¿Cuál no es una condición comercial para la oferta del "Líneas adicionales con el 50% de descuento"?

• LINEA DEBE TENER UN PLAN HABILITADOR

• APLICA A PARTIR DE 2 LINEA

• SE VA A TOMAR COMO LINEA PRINCIPAL LA DE MAYOR VALOR O LA MAS ANTIGUA

• EL CLIENTE PUEDE TENER COMO MAXIMO 4 LINEAS ADICIONALES CON LA OFERTA DEL DESCUENTO

marque la respuesta correcta:

• Los planes controlados generan adicionales en la boleta si se pasa del consumo de GB y minutos

• Los planes controlados no puedes sacar equipo asociado a la boleta

• Los planes controlados no generan excedentes en la boleta por consumo de GB o minutos

Marque la respuesta incorrecta con respecto a plan Mandato

• Solo se puede realizar cambio de plan una vez que hayan pasado los 18 meses

• es la modalidad de contratacion de línea + equipo que se realiza por una tienda por departamento

• el cambio de plan el cliente lo puede hacer en cualquier momento llamando al call center

Los servicios VAS OTT, son servicios que generan adicionales en la boleta, los cuales podemos descontar para evitar el reclamo

• si

• no

las bolsas de wsp roaming estan disponibles para todo tipo de cliente (controlado y suscripción)

• si

• no

Para que el cliente pueda realizar una llamada a larga distancia ¿que debo tener en cuenta?

• Que se encuentre habilitado en el ONE CLIK

• Que esté marcando de manera correcta el codigo carrier

• que Tenga saldo disponible

• todas

¿Qué tipo de seguro podemos dar de baja por el one click?

• SEGURO DE EQUIPO

• SEGURO DE URGENCIAS

• SEGURO DENTAL

• SEGURO DE CONTRATACION DE LINEAS