Gestion de la communication

L'un des principaux objectifs de la gestion des communications est de…?

• Évitez les malentendus et les erreurs de communication

• Sélections de la méthode de communication

• Déterminez quel message envoyer

• Recueillir les exigences des parties prenantes

Le chef de projet a décidé d'envoyer les rapports d'avancement du projet aux parties prenantes par e-mail et mémos. Les parties prenantes n'auront à demander aucune des informations; le chef de projet leur enverra simplement. Quelle méthode de communication cela illustre-t-il?

• · Communications interactives

• · Communication push

• · Communication pull

• · Donner la communication

Pendant les communications du projet, le destinataire a du mal à comprendre le message. Laquelle des situations suivantes peut empêcher le destinataire de comprendre un message?

• Codage

• Décodage

• Bruit

• Retour d'information

Lors de la sélection de la technologie de communication appropriée, que ne devrait pas rechercher le chef de projet?

• Facilité d'utilisation

• Sensibilité de l'information

• Urgence d'information

• Âge de la technologie

Le chef de projet a examiné le registre des parties prenantes et a conclu qu'il y avait 17 parties prenantes sur le projet. Après s'être entretenu avec quelques-uns d'entre eux, il a ajouté quatre autres parties prenantes. Combien de canaux de communication y a-t-il actuellement sur le projet?

• 200

• 420

• 210

• 21

Le chef de projet a terminé le plan de gestion des communications. Lequel des choix suivants ne ferait pas partie du plan de gestion des communications?

• Qui devrait recevoir les communications du projet

• Quelles communications doivent être envoyées

• Un glossaire de la terminologie courante

• Les exigences relatives au périmètre du projet

Le chef de projet travaille sur un projet multinational et a rencontré la direction de l'entreprise lors d'une réunion privée pour discuter de la performance du projet. Ils ont indiqué qu'ils étaient très satisfaits des progrès et souhaiteraient que les réunions soient plus courtes la prochaine fois. Quel processus décrit le mieux ce scénario?

• Planifier la gestion des communications

• Gérer les communications

• Contrôler les communications

• Surveiller les communications

Comment s'appelle-t-il quand un chef de projet construit un consensus et surmonte les obstacles lors de la gestion d'un groupe?

• Écoute active

• Facilitation

• Écoute sélective

• Gestion de réunion

Le chef de projet souhaite que l'équipe soit à l'écoute active lors des réunions de projet. Comment le chef de projet pourrait-il savoir si une écoute active a lieu?

• Accuser, clarifier et confirmer

• Utiliser le contact visuel et le langage corporel

• Il est impossible de déterminer si quelqu'un écoute activement

• Utiliser uniquement le contact visuel

Lors de la conduite du processus de gestion de la communication, que transmet le chef de projet aux parties prenantes tout au long du processus?

• Données de performance d’exécution

• Informations sur la performance d’exécution

• Rapports sur la performance d’exécution

• Plan de gestion de la communication