Основы коммерции (1-3 темы)

Что является предметом торговли?

• Услуга

• Цена

• Товар

• Продавцы

• Покупатели

В чем заключается основная цель торговой деятельности

• Удовлетворение потребностей покупателей

• Превращать товары в деньги, деньги в товары

• Завоевать наибольшее количество покупателей

• Получить максимальную прибыль

• Продать как можно больше товаров

Коммерческие процессы - это

• Мелкая розничная торговля

• Процесс купли-продажи товаров между производителями и покупателями

• Процесс, связанный с куплей и продажей товаров

• Процесс оптовой торговли

• Все прогрессивные формы купли-продажи товаров

Что такое коммерческие письма?

• Порядок ведения деловых переговоров

• Характер коммерческой сделки

• Деловая переписка

• Виды коммерческой переписки

Понятие Этикет

• Установленный порядок поведения где-либо

• Система нравственных норм человека поведения, или какой-либо профессиональной группы

• Нормы профессионального поведения, или профессиональный этики; система нравственных норм человека поведения, или какой-либо профессиональной группы

• Установленный порядок поведения где либо профессиональной группы; нормы профессионального поведения, или профессиональный этики

Понятие этика

• Нормы профессионального поведения, или профессиональный этики; Установленный порядок поведения где либо

• Система нравственных норм человека поведения, или какой-либо профессиональной группы

• Установленный порядок поведения где либо, грамотность, логичность

• Нормы профессионального поведения, или профессиональный этики

Какие личностные требования предъявляются коммерческому работнику?

• Готовность рисковать, честность, надежность, верность данному слову; ответственность

• Готовность рисковать, честность, верность данному слову, высокие духовные качества организаторские способности, упорство

• Готовность рисковать, честность, надежность, высокие духовные и физические качества, целеустремленность

• Готовность рисковать, честность, надежность, верность данному слову; высокие духовные и физические качества, ответственность, организаторские способности, упорство, целеустремленность

Что такое деловой протокол?

• Порядок ведения деловых переговоров

• Деловая переписка

• Порядок проведение деловых встреч

• Оформление протокола и заключение договора

Что такое оферта?

• Деловая переписка

• Формальное предложение заключить коммерческую сделку

• Коммерческий документ, представляющий предъявление претензии к стороне нарушившей обязательства

• Сведение о сложившейся ситуации на рынке товаров и услуг

• Преднамеренно скрываемые экономические интересы деятельности фирмы

Что такое рекламация?

• Деловая переписка

• Преднамеренно скрываемые экономические интересы деятельности фирмы

• Коммерческий документ, представляющий предъявление претензии к стороне нарушивший обязательства

• Сведение о сложившейся ситуации на рынке