Normas de cortesía , etiqueta y protocolo empresarial

Si en un caso eventual , llegásemos a agredir sin intención a una persona nuestra actitud debería ser:

• De disculpa

• De indiferencia

• De satisfacción

• De pena

Cuando nos encontramos a alguien desconocido y se nos presenta voluntariamente, le contestamos :

• Que bien

• Muy bueno

• Encantado

• Encantado de conocerlo

La manifestación de afecto, respeto o entendimiento por los demás, la llamamos :

• Aprecio

• Cortesía

• Buena actitud

• Normas de cortesía

Es necesario prestar atención a quien nos este hablando en una reunión :

• Solo cuando nos mira

• No es una obligación

• Si porque esta valorando su tiempo y su pensamiento

Es importante la puntualidad en una reunión o compromiso :

• Si, es muy importante

• No, puede llegar a la que pueda

• No importa

Es importante escribir y hablar en un tono profesional :

• No es obligación

• Si, da mas presentación y respeto

• Si solo a los jefes

El "protocolo empresarial" puede contribuir a las siguientes acciones :

• Generar confianza y potencializar el liderazgo

• Disminuir la credibilidad como empresa

• Capacitación de nuevos públicos

• General cooperación y creación

La fase en la que se busca y consigue todo lo necesario para organizar un acto empresarial es:

• Planificación

• Evaluación

• Producción

• Ejecución

Las normas de protocolo de una empresa están recogidas en:

• Manual de protocolo

• El programa de protocolo

• Los estatutos de la empresa

• No existe ningún documento que recoja las normas de protocolo