CAPITULO 9

¿Cuál es el nombre del capitulo 9 de NTC ISO 9001?

• Seguimiento, medición, análisis y evaluación

• Medición, análisis, evaluación y seguimiento

• Evaluación, medición, análisis y seguimiento

¿Quién debe establecer las necesidades, métodos, seguimientos y resultados?

• Empresa

• Gestión de la calidad

• Directivas

¿Las auditorias internas se realizan conforme los requisitos de la organización para el Sistema de Gestión de la Calidad y los requisitos de la norma ISO 9001:2015?

• Falso

• Verdadero

¿Con qué finalidad se hace la revisión por la dirección al sistema de gestión de la calidad?

• Para asegurar la eficiencia y la alineación continuas con la dirección estratégica de la empresa.

• Para verificar la alineación continuas con la dirección estratégica de la empresa.

• Para asegurar la idoneidad, la adecuación, la eficiencia y la alineación continuas con la dirección estratégica de la empresa.

Una vez ha sido revisado por la dirección se tienen que incluir las decisiones y las acciones que se relacionan con:

• Todas las oportunidades de mejora

• Las necesidades de cambio en el Sistema de Gestión de la Calidad

• Las necesidades que surgen en los recursos

• Todas las anteriores