Quiz movil

En que aplicación hago consulta crédito?

• Claro GES

• ID Vision

• Poliedro

• Visor

Para qué sirve ID Vision?

• Para jugar

• Para contestar llamadas

• Consultar crédito

• Realizar validación de identidad

A quién envío OTP interno?

• Clientes con Claro en servicio hogar

• Clientes de otros operadores

• Clientes con servicio en pospago

• A todos los clientes que adquieran plan pospago en Portabilidad, migración y línea nueva, es la 1 validación.

Que es Portabilidad?

• Pasar líneas de empresa

• Portar número de un operador a otro.

• No sé, no me acuerdo

• Pasar de prepago a pospago

Que condiciones debe tener un cliente para migrar su línea?

• Estar con Claro

• Que se encuentre en otro operador

• Estar con Claro en Prepago y cumplir 6 meses de antigüedad

• No recuerdo

Qué procesos existen en móvil?

• Cesion de contrato

• Portabilidad y migración

• Migración y linea nueva

• Migración, Portabilidad, línea nueva y cambio de plan

A un cliente en alto riesgo. Qué le puedo ofrecer?

• Planes TMK

• Servicios hogar

• Planes Power

• Migración

Cual es la condición que el cliente debe cumplir para adquirir servicios móviles? .

• No ser Alto Riesgo y tener cupo para adquirir servicios.

• Que sea alto riesgo

• Que no tenga comportamiento de pago.

• No sé

Qué es migración?

• Pasar una línea de pospago a prepago

• Pasar una línea de prepago a pospago

• Traer la línea de otro operador

• Venta de linea nueva o cambio de plan

Si un cliente adquiere línea nueva, le envío NIP?

• No, el NIP es solo para Portabilidad

• Si, es necesario enviarlo

• Sí, es para activar la linea

• No sé, no recuerdo