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Gianluca Fisichella

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16 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

le fasi delle controobiezioni sono

ascolto attivo, disarmo , spiegazione, forzatura

disarmo, call to action, effetto farfalla, bypass

ascolto attivo, empatia, effetto farfalla, vendita

ascolto attivo, dare ragione, disarmo, nuova call to action

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

l'ascolto attivo serve a

capire se obiettare o meno

capire le parole chiave di una obiezione

capire il reale motivo per cui la persona sta dicendo no e di conseguenza scegliere la giusta obiezione

rafforzare il dialogo

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

le obiezioni emotive dipendono da errori nel

l'approccio

dialogo empatia e contro obiezioni

empatia e vendita

empatia dialogo e presentazione della scheda

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

i fattori che influenzano la performance sono:

base tecnica, empatia, atteggiamento, motivazione, stato fisico ed umore, atmosfera

base tecnica, empatia, atteggiamento, motivazione, stato fisico ed umore, atmosfera

atmosfera, empatia, atteggiamento, motivazione, stato fisico ed umore, determinazione

base tecnica, empatia, volontà, motivazione, stato fisico ed umore, atmosfera

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

se i passanti mi danno sempre la stessa obiezione e non capisco dove sbaglio cosa faccio?

mi siedo a fumare in un angolino e ascolto la musica

vado in bagno e chiamo un collega in un altra postazione

mi prendo una pausa e contatto il coach via messaggio(no audio)

cambio dialogo finchè non funziona

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

quale di queste non è una contro obiezione logica

vorrei continuare a donare con la cedola

non ho soldi

non mi fido dell'organizzazione

sostengo già altre organizzazioni

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

quale di queste è una controbiezione emotiva

tutte sono emotive

ci devo pensare

devo chiedere a mio marito

avete un sito

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