Communiquer des informations par écrit - SAMS

Un écrit professionnel sert à :

• Expliquer

• Conserver une trace

• Soumettre son avis

• Recueillir des informations

• Informer

Pour transmettre un message, il faut :

• Un téléphone

• Un récepteur

• Un canal

• Une fiche de message

• Un émetteur

Dans ses écrits professionnels, il est recommandé au SAMS d'avoir la plus grande discrétion en respectant la ( ) et le ( )

(a)  

Avant de communiquer des données médicales, il faut s'assurer de l'identité du destinataire.

• Vrai

• Faux

Parmi ces mentions, quelles sont celles qui sont obligatoires dans un mail ?

• Un objet

• Un destinataire en copie

• Une signature

• Une formule d'appel

• Un destinataire

Dans un mail, le destinataire principal détermine le choix rédactionnel.

• Vrai

• Faux

Un mail doit :

• Absolument comporter plusieurs paragraphes

• Être explicite, court et clair

• Peut traiter plusieurs sujets

• Comporter une police d'écriture unique

Quelle méthode permet de retrouver facilement un mail ?

Citez une norme permettant d'obtenir une trame de courrier.

Un courrier doit absolument comporter :

• Des références

• Une signature

• L'identité de l'émetteur

• Des pièces jointes

• La date et le lieu d'émission