1. Thông thường giao tiếp trải qua mấy trạng thái?

• 2

• 3

• 4

• 5

Thông thường giao tiếp trải qua 3 trạng thái đó là:

• Trao đổi thông tin, tiếp xúc tâm lý

• Hiểu biết lẫn nhau

• Làm quen với nhau

• Tác động ảnh hưởng lẫn nhau

• Thử thách lẫn nhau

Điền vào chỗ trống:

Giao tiếp là một hiện tượng đặc thù của con người, chỉ có giao tiếp thực sự khi sử dụng.......để thể hiện sự trao đổi thông tin, sự hiểu biết lẫn nhau, sự rung cảm và ảnh hưởng lẫn nhau

• phương tiện ngôn ngữ

• các kỹ năng

• kiến thức

• nét tâm lý

Giao tiếp có 3 khía cạnh chính đó là:

• Giao lưu

• Tác động qua lại giữa hai bên

• Nhận thức

• Cảm giác

• Tri giác

Điền vào chỗ trống:

Theo tháp nhu cầu của A. Maslow, giao tiếp là nhu cầu ........, ........ của con người

Giao tiếp hiệu quả được xác định bởi:

• Năng lực giải quyết vấn đề

• Năng suất làm việc

• Mối quan hệ với người khác

• Khả năng đạt được mục tiêu và ước mơ

• Mức độ hài lòng với cuộc sống

Tiêu chí phân loại giao tiếp gồm:

• Phương tiện giao tiếp

• Khoảng cách/ không gian giao tiếp

• Hình thức giao tiếp

• Ngôn từ và phi ngôn từ

• Đối tượng giao tiếp

Giao tiếp liên nhân, giao tiếp nhóm, giao tiếp xã hội/ cộng đồng là kết quả phân loại giao tiếp dựa vào:

• Đối tượng hoạt động giao tiếp

• Khoảng cách giao tiếp

• Hình thức giao tiếp

• Nội dung tâm lý giao tiếp

Giao tiếp vật chất, giao tiếp tín hiệu giao tiếp bằng ngôn ngữ là cách phân loại giao tiếp dựa vào:

• Khoảng cách giao tiếp

• Đối tượng giao tiếp

• Nội dung tâm lý giao tiếp

• Phương tiện giao tiếp

Căn cứ vào hình thức, quy cách, giao tiếp được chia thành:

• Giao tiếp trực tiếp và giao tiếp gián tiếp

• Giao tiếp chính thức và giao tiếp không chính thức

• Giao tiếp ngôn từ và giao tiếp phi ngôn từ

• Giao tiếp nhóm, giao tiếp liên nhân và giao tiếp cộng đồng