KNM_Nghe thuat lang nghe

Phản hồi trong lắng nghe là:

• Nghe thông điệp và cố gắng hiểu những điều muốn nói

• Ghi chép hoặc vạch ra những ý chính

• Đưa ra phản hồi mang tính xây dựng

• Chú trọng vào nội dung và áp dụng các kĩ năng suy nghĩ có phê phán để đánh giá

• Xác định xem ý của người nói thực sự là gì

Ghi nhớ trong lắng nghe là:

• Nghe thông điệp và cố gắng hiểu những điều muốn nói

• Ghi chép hoặc vạch ra những ý chính

• Đưa ra phản hồi mang tính xây dựng

• Chú trọng vào nội dung và áp dụng các kĩ năng suy nghĩ có phê phán để đánh giá

• Xác định xem ý của người nói thực sự là gì

Giải thích trong lắng nghe là:

• Nghe thông điệp và cố gắng hiểu những điều muốn nói

• Ghi chép hoặc vạch ra những ý chính

• Đưa ra phản hồi mang tính xây dựng

• Chú trọng vào nội dung và áp dụng các kĩ năng suy nghĩ có phê phán để đánh giá

• Xác định xem ý của người nói thực sự là gì

Đánh giá trong lắng nghe là:

• Nghe thông điệp và cố gắng hiểu những điều muốn nói

• Ghi chép hoặc vạch ra những ý chính

• Đưa ra phản hồi mang tính xây dựng

• Chú trọng vào nội dung và áp dụng các kĩ năng suy nghĩ có phê phán để đánh giá

• Xác định xem ý của người nói thực sự là gì

Tiếp nhận trong lắng nghe là

• Nghe thông điệp và cố gắng hiểu những điều muốn nói

• Ghi chép hoặc vạch ra những ý chính

• Đưa ra phản hồi mang tính xây dựng

• Chú trọng vào nội dung và áp dụng các kĩ năng suy nghĩ có phê phán để đánh giá

• Xác định xem ý của người nói thực sự là gì

Bản chất của lắng nghe và thấu hiểu là gì?

• Chỉ nghe một phần của cuộc đối thoại

• Tập trung toàn bộ vào những lời người khác đang nói

• Nghe bằng tai, bằng mắt và cả con tim

• Xen vào câu chuyện của người khác những lời cảm thán như “Vâng”, “À há”, “Hay đấy!”

Hậu quả của việc không lắng nghe là :

• Hiểu sai vấn đề

• Không kích thích được hứng thú của người nói

• Không nắm được thông tin, lãng phí thời gian của mình và của mọi người

• Không tiếp thu được hoặc tiếp thu được rất ít những thông tin mới

• Kiềm chế cảm xúc của người nói

Những điều gì nên làm để lắng nghe hiệu quả?

• Nghe đầy đủ

• Đưa ra nhiều lời khuyên

• Lắng nghe bằng trái tim

• Có ngôn ngữ cử chỉ phù hợp

• Nhìn người nói

Mức độ bày tỏ cám xúc để phản hồi trong lắng nghe thấu hiểu: “Bố, con thấy thế là đủ rồi. Học hành chẳng có gì là quan trọng cả!”

• Con cảm thấy chán à

• Con thực sự thấy chán học à

• Con cho là đủ rồi sao? Con nghĩ trường học chẳng có gì quan trọng ư?

• Con không muốn học nữa à?

Mức độ Lặp lại nội dung theo kiểu suy diễn để phản hồi trong lắng nghe thấu hiểu: “Bố, con thấy thế là đủ rồi. Học hành chẳng có gì là quan trọng cả!”

• Con cảm thấy chán à

• Con thực sự thấy chán học à

• Con cho là đủ rồi sao? Con nghĩ trường học chẳng có gì quan trọng ư?

• Con không muốn học nữa à?