Comunicação Empresarial/Institucional

Podemos dizer que a Comunicação Empresarial, Institucional/Organizacional é:

• Um instrumento de comunicação para organizações com fins lucrativos

• Um departamento que delineia estratégias de comunicação nas organizações

• Uma cultura organizacional

• um esforço deliberado e planeado para estabelecer relações de confiança entre o mundo empresarial e todo o seu público, para a concretização e alcance de um objetivo comum.

A Comunicação Empresarial

• entende-se como o conjunto de procedimentos destinados a difundir informações de interesse público sobre as filosofias, as políticas, as práticas e os objetivos das organizações.

• procura obter a simpatia e a credibilidade para as organizações utilizando estratégias de Relações Públicas.

A Comunicação Institucional

• é uma técnica de gestão

• implementável numa organização Pública

• implementável numa organização Privada

• implementável em qualquer instituição: pública ou privada, em pequenas/médias ou grandes empresas

A Comunicação Institucional

• visa um bom funcionamento organizacional

• uma maior motivação e satisfação dos seus públicos internos

• uma maior notoriedade por parte dos públicos externos

• visa estabelecer e manter relações duradouras de confiança com os vários públicos e sociedade em geral

A Comunicação Empresarial e Institucional

• Deve ser parte integrante da cultura empresarial, inserindo-se num meio onde tem que se adaptar e readaptar, constantemente, à realidade, tornando-se fundamental a livre circulação de informação, de modo a serem bem entendidos os objetivos da empresa.

• visa a notoriedade e um bom desenvolvimento económico e financeiro

• aumenta e melhora o seu perfil junto dos seus consumidores, como aprofunda as relações com os seus parceiros, possibilitando estudar e responder à concorrência

A Comunicação Institucional

• é o processo de comunicação dos valores e objectivos da empresa

• abrange tanto o público interno (funcionários e administradores) quanto o externo (clientes, parceiros comerciais, acionistas, etc.)

O maior património da empresa

• são os funcionários/colaboradores

• é a sua imagem

• São as suas estratégias de gestão

• são os seus bens patrimoniais

Desde o momento em que a empresa existe ela já tem algo a comunicar e tem um papel social. Para implementar a CI devemos, em primeiro lugar:

• saber qual a cultura corporativa que lhe está subjacente

• Conhecer a política da organização

• Conhecer a sua estrutura

Os funcionários

• são os operários da organização

• elementos que asseguram o funcionamento da organização

• os embaixadores da organização

Define por palavras tuas o que entendes por comunicação empresarial e institucional