51_100

Η διαδικασία έγκρισης προϊόντων…

• αποτελεί ένα σταθερό και αναλλοίωτο σημείο αναφοράς διαχρονικά για την λειτουργία της ασφαλιστικής επιχείρησης.
• επανεξετάζεται τακτικά ώστε να διασφαλίζεται ότι είναι έγκυρη και επικαιροποιημένη και, αν απαιτείται, τροποποιείται αναλόγως.
• αποτελεί τμήμα της πολιτικής για τη διαχείριση σύγκρουσης συμφερόντων.
• δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα της ασφαλιστικής επιχείρησης.

Η Χ, ασφαλιστική πράκτορας, λαμβάνει επιστολή από την Τράπεζα της Ελλάδος με συνημμένη καταγγελία του πελάτη Π εναντίον της. Τι πρέπει να κάνει αμέσως η Χ;

• Nα αγνοήσει την επιστολή, διότι η Τράπεζα της Ελλάδος είναι αναρμόδια για τις σχέσεις της Χ με τους πελάτες της.
• Nα μηνύσει τον Π για συκοφαντική δυσφήμιση.
• Nα τηλεφωνήσει στον Π για να τον πείσει να αποσύρει την αναφορά.
• Nα εφαρμόσει τη διαδικασία χειρισμού αιτιάσεων που έχει υιοθετήσει.

Σύμφωνα με τον Κανονισμό 2017/2358, ποια προϊόντα υποβάλλονται σε διαδικασία έγκρισης από την ασφαλιστική εταιρεία που τα διαθέτει προς πώληση;

• Όλα τα καινούργια, καθώς και όσα παλαιότερα υφίστανται σημαντικές προσαρμογές.
• Όλα όσα διαθέτει προς πώληση η ασφαλιστική επιχείρηση.
• Όλα τα καινούργια (δηλαδή όσα δημιουργηθούν μετά την έναρξη ισχύος του ως άνω Κανονισμού).
• Όλα όσα διαθέτει ήδη η ασφαλιστική επιχείρηση, καθώς και όσα θα δημιουργήσει στο μέλλον.

Η εποπτική αρχή οφείλει να ενημερώσει σχετικά με όλες τις διοικητικές κυρώσεις και τα μέτρα που επιβάλλει και τα οποία δεν δημοσιεύθηκαν κατά το άρθρο 42 παρ. 1 του Ν.4583/2018…

• την Ευρωπαϊκή Αρχή Ασφαλίσεων και Επαγγελματικών Συντάξεων (ΕΑΑΕΣ).
• τις αρμόδιες δικαστικές αρχές.
• την Ένωση Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Ελλάδος.
• την Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος.

Σύμφωνα με το άρθρο 42 παρ. 1 του Ν.4583/2018, στην περίπτωση που αποφασίσει να επιβάλει χρηματικό πρόστιμο σε βάρος φυσικού ή νομικού προσώπου, η εποπτική αρχή οφείλει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση...

• να ενημερώσει, άμεσα, τις αρμόδιες δικαστικές αρχές καθώς και την Ένωση Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Ελλάδος, για τις περαιτέρω ενέργειές τους.
• να ενημερώσει το Επαγγελματικό Επιμελητήριο στο οποίο είναι εγγεγραμμένο φυσικό ή νομικό πρόσωπο, για τις περαιτέρω ενέργειες του.
• να αποστείλει, άμεσα, στην Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος το σύνολο των στοιχείων που διαθέτει για το εν λόγω πρόσωπο, προκειμένου η ΕΑΕΕ να τις διοικητικές κυρώσεις και τα μέτρα που τους επιβάλλονται κατ’ εφαρμογή του Ν.4583/2018, περιλαμβάνοντας πληροφορίες σχετικά με το είδος και τη φύση της παράβασης, καθώς και για την ταυτότητα των προσώπων.
• να αναρτήσει στον ιστότοπό της, τις διοικητικές κυρώσεις και τα μέτρα που τους επιβάλλονται κατ’ εφαρμογή του Ν.4583/2018, περιλαμβάνοντας πληροφορίες σχετικά με το είδος και τη φύση της παράβασης, καθώς και για την ταυτότητα των προσώπων.

Στο έγγραφο πληροφοριών για το ασφαλιστικό προϊόν, που προβλέπεται στο άρθρο 30 του Ν. 4583/2018, αναφέρονται μεταξύ άλλων τα ακόλουθα:

• Οι υποχρεώσεις των μερών κατά την έναρξη και κατά τη διάρκεια της ασφαλιστικής σύμβασης, καθώς και σε περίπτωση αξίωσης για αποζημίωση. <br />
• Το ποσοστό που κατέχει η ασφαλιστική επιχείρηση που διανέμει το ασφαλιστικό προϊόν, με άμεση ή έμμεση συμμετοχή, τα δικαιώματα ψήφου ή το κεφάλαιο ττης επιχείρησης του ασφαλιστικού πράκτορα.
• Ο τύπος αμοιβής του διανομέα ασφαλιστικών προϊόντων, συμπεριλαμβανομένου, κάθε είδους οικονομικού οφέλους που προτείνεται ή παρέχεται σε σχέση με τη σύμβαση ασφάλισης.
• Η φύση της αμοιβής που λαμβάνει ο διανομέας ασφαλιστικών προϊόντων, σε σχέση με την προωθούμενη σύμβαση ασφάλισης.

Οι πληροφορίες που παρέχει ο διανομέας στον πελάτη σύμφωνα με τον Ν.4583/2018, δίδονται …

• μέσω δικτυακού τόπου, αν (μεταξύ άλλων) υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία ότι ο πελάτης έχει τακτική πρόσβαση στο διαδίκτυο (π.χ. δίνει στον διανομέα την διεύθυνση του ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου) και έχει ρητά συναινέσει στην παροχή των πληροφοριών μέσω δικτυακού τόπου.
• μόνο εγγράφως.
• προφορικά.
• με όποιον τρόπο επιλέξει η ασφαλιστική επιχείρηση, της οποίας τα προϊόντα προωθεί ο διανομέας.

Οι πληροφορίες που παρέχει ο διανομέας στον πελάτη σύμφωνα με τον Ν.4583/2018, δίδονται…

• μόνο εγγράφως.
• σε κάθε περίπτωση εγγράφως, αν ο πελάτης υποβάλει σχετική αίτηση.
• εγγράφως ή σε σταθερό μέσο.
• προφορικά.

Σε ποιες περιπτώσεις από τις παρακάτω ο πελάτης ΔΕΝ θεωρείται επαγγελματίας και, κατά συνέπεια, ο ασφαλιστικός πράκτορας ΟΦΕΙΛΕΙ να του δώσει συμβουλή κατά την έννοια του Ν.4583/2018;

• Όταν ο πελάτης είναι ασφαλιστική επιχείρηση του κλάδου ζωής που επιθυμεί να ασφαλίσει ένα κτίριό της έναντι παντός κινδύνου κλάδου ασφάλισης κατά ζημιών.
• Όταν πελάτης είναι ένα πιστωτικό ίδρυμα που επιθυμεί να συνάψει ομαδικό συνταξιοδοτικό πρόγραμμα για τους υπαλλήλους της.
• Όταν πελάτης είναι ένα χαρτοπωλείο με ίδια κεφάλαια 10.000 ευρώ και σύνολο ισολογισμού 50.000 ευρώ.
• Όταν πελάτης είναι μια γαλακτοβιομηχανία με ίδια κεφάλαιο 8.000.000 ευρώ και καθαρό κύκλο εργασιών 45.000.000 ευρώ και επιθυμεί να ασφαλίσει το κτίριό της έναντι κινδύνων πυρός και σεισμού.

Ποιος θεωρείται κατεξοχήν πελάτης προστατευόμενος από τις διατάξεις του Ν.4583/2018;

• Ο επαγγελματίας πελάτης, όπως ορίζεται σύμφωνα με το ν. 4514/2018 και την Οδηγία 2014/65/ΕΕ.
• Εκείνος που δεν θεωρείται επαγγελματίας πελάτης, όπως ορίζεται σύμφωνα με το ν. 4514/2018 και την Οδηγία 2014/65/ΕΕ.
• Ο πελάτης που είναι μεγάλης ηλικίας και χαμηλού μορφωτικού επιπέδου.
• Προστατεύονται ανεξαιρέτως όλοι οι πελάτες.