Mercadotecnia Unidad I

Es de origen inglés y deriva de la palabra market, que significa mercado.

• Mercadotecnia

• Mercadona

• Mercadológico

• Mercatecnia

Surge en 1920 en Estados Unidos.

• Crisis de 1929

• Los primeros autos de combustión interna

• Marketing

• Internet

Satisface las necesidades de los consumidores y al mismo tiempo debe alcanzar las metas de tipo económicas que se ha fijado la empresa.

• Ventas

• Distribución

• Producción

• Marketing

Se necesitan por lo menos dos entidades para llevar a cabo el proceso.

• Partes involucradas en la mercadotecnia

• Producción y Distribución

• Venta y Posventa

• Distribución y Ventas

Durante esta época se pensaba que el consumidor sólo estaba interesado en tener disponible el producto y las empresas sólo se preocupaban por vender todo lo producido

• Siglo XVIII

• Siglo XIX

• Siglo XX

• Siglo XXI

Lo importante es la disponibilidad del producto. Se parte del supuesto de que todo lo que se produce se vende.

• Orientación hacia las ventas

• Orientación hacia el mercado

• Orientación actual

• Orientación hacia la producción

Se trata de vender lo que se produce. Supone que los consumidores pueden ser inducidos a comprar aún cuando no se satisfaga una necesidad.

• Orientación hacia las ventas

• Orientación hacia la producción

• Orientación hacia el proceso

• Orientación actual

Esta orientación está basada en el consumidor, identificando sus necesidades y satisfaciéndolas, obteniendo un beneficio.

• Beneficencia

• Mercado

• Producción

• Ventas

Es cualquier bien material, servicio o idea que posea un valor para el consumidor y sea susceptible de satisfacer una necesidad

• Producto

• Bien

• Elemento

• Servicio

Es un objeto físico, tangible, que se puede ver y tocar y, en general, percibir por los sentidos. Puede destruirse por el consumo (alimentos), o ser de uso continuado (autos).

• Servicio

• Idea

• Objeto

• Bien