EXAMEN 1

¿Cuántos GB de alta velocidad ofrece el plan Max Ilimitado 65?

• 6GB

• 14 GB

• 16 GB

• 20GB

Países a los que puedes llamar a larga distancia

• Cuba, Chile, Argentina, Perú, Brasil y fijos Alaska y Grecia

• México, Canadá, Chile, Puerto Rico, EEUU y fijos Alemania y China

• México, Italia, Roma, Armenia, Australia y fijos Bélgica y Bolivia

• Canadá, República Checa, China, Chipre y fijos Colombia y Dinamarca

Antigüedad mínima que debe tener el cliente en su operador para portar a Claro

• 90 días de vigencia el número y mínimo 30 días en su operador actual.

• 120 días de vigencia el número y mínimo 60 días en su operador actual.

• 30 días de vigencia el número y mínimo 7 días en su operador actual.

• 180 días de vigencia el número y mínimo 60 días en su operador actual.

¿Por qué motivo no procede una portabilidad en el sistema?

• El sistema no funciona

• Tiene menos de 90 días en su operador actual

• Está al día en sus pagos

• Ya terminó el contrato con su operador actual

Pedro tiene una línea prepago a su nombre en Bitel. ¿Puede adquirir un equipo Claro prepago en cuotas?

• Sí, con delivery gratis y sin cuota inicial

• Sí, puede pagarlo en 12 meses

• No, no le vendemos equipos a personas que usan Bitel

• No, las líneas prepago no acumulan historial crediticio

Requisito indispensable para que el cliente pueda recibir descuento en su portabilidad a Claro

• Debe portar 2 líneas o más con el mismo titular, mismo operador y misma modalidad.

• Ninguno porque nunca damos descuentos

• Vigencia mínima de 30 días con su operador actual

• Plan mínimo de 29.90

¿Por cuántos meses es el contrato por renovación al contado?

• 24 meses

• 12 meses

• 18 meses

• 6 meses

Datos indispensables que debo solicitar para generar un pedido de línea nueva solo chip

• Correo electrónico, foto del cliente y referencia de su dirección

• Dirección de entrega y DNI

• Teléfono de contacto, DNI y equipo de su preferencia

• DNI, teléfono de contacto, correo electrónico, dirección de entrega

¿Qué es migración?

• Disminuir el cargo fijo del cliente

• Aumentar el cargo fijo del cliente

• Pasar una línea prepago a postpago

• Pasar una línea postpago a prepago

Es una pregunta de sondeo...

• ¿Tiene covid?

• ¿Cuál es su operador actual?

• ¿Qué tal el clima hoy?

• ¿Cuántos años tiene?