المهارات الادارية

الموظف الذي يقوم بمساعدة احد كبار المديرين في المنظمة ،حيث يقوم بمعاونته على تنظيم مواعيده ، وتنظيم وحفظ الملفات واستقبال الزائرين

• المدير

• السكرتير التنفيذي

• رئيس مجلس الادارة

• المدير العام

من مهام السكرتير التنفيذي

• معالجة المكالمات الهاتفية

• ادارة انظمة المخزون

• التسويق للمنظمة

يقوم السكرتير احيانا بحل بعض المشكلات دون الرجوع الى المدير

• صح

• خطا

الاقتناع برسالة المنظمة واهدافها والعمل على تحقيقها لا تعد مهمة يجب على السكرتير الالتزام بها

• صح

• خطا

بشاشة الوجه وحسن التعامل مع الاخرين ، تسهل على السكرتير التعامل مع الاخرين

• صح

• خطا

مع دخول الحاسب الالي في العمل المكتبي فقد توفرت برامج تساعد على تسجيل المواعيد والتذكير بها .. مثل

• مايكروسوفت وورد

• مايكروسوفت اكسس

• اوت لوك

• وورد بيرفكت

من طرق تعامل السكرتير مع المراجعين الذين ياتون بدون اذن مسبق

• ابلاغه باسلوب شديد بان لايمكنه مقابلة المدير

• رفع الصوت على المراجعين وعدم الاهتمام به

• ابلاغه بسياسة المنظمة باسلوب مهذب

عند الغاء موعد لاحد الزائرين يقوم السكرتير بابلاغه لالغاء الموعد عند حضور الزائر للمكتب

• صح

• خطا

يقوم السكرتير بترتيب جدول مواعيد المدير بدون الرجوع له وادخال الزوار لمقابلة المدير بدون اذن مسبق

• صح

• خطا

التعامل مع البيانات والمعلومات من خلال الاوراق والمستندات والسجلات الرقمية .. يقصد بذلك

• المكتب

• الادارة الالكترونية

• الاعمال المكتبية

• لاشي مما ذكر