Comunicación con paciente

1. Los elementos de la comunicación son:

• Todos los sujetos que intervienen en la comunicación incluidos los espectadores

• El mensaje, el código, el contexto y los participantes

• Emisor, receptor, mensaje, código, canal, contexto

• Mensaje y lenguaje o idioma

Señala la definición correcta de código

• Es la manera de expresarse de cada intervieniente en la comunicación

• Es el conjunto de símbolos, combinados según ciertas reglas que utilizamos para construir el mensaje. En la comunicación personal utilizamos códigos verbales y corporales

• Las luces de la ambulancia, los colores de los sobres de las historias y los colores de las tarjetas de triage también son códigos

• El ruido ambiente y el espacio donde nos comunicamos

Señala la opción correcta

• El resultado de la comunicación es la trasmisión de un mensaje

• El resultado de la comunicación es que todos los interesados entienden el mensaje

• El resultado de la comunicación no es lo que uno dice, sino lo que el otro entiende

• La comunicación no forma parte del trabajo del técnico

Señala la opción INCORRECTA

• El mensaje lo forman las palabras emitidas y la forma de emitirlas.

• La comunicación es un encuentro entre dos o más personas que sirve para trasmitirse ideas o sentimientos

• El resultado de la comunicación no es lo que uno dice, sino lo que el otro entiende

• La retroacción es la acción que inicia el receptor tras recibir el mensaje

En la comunicación verbal....

• Nos servimos solamente de las palabras para comunicarnos

• Debemos adaptar el mensaje a la realidad y condiciones del receptor

• El lenguaje no verbal no es importante

• La fluidez en la comunicación no es determinante para la buena comprensión

Señala la respuesta correcta

• El lenguaje no verbal solo es importante ante una barrera idiomática

• Hacer pausas al hablar puede distraer al receptor

• Los componentes del lenguaje no verbal son la postura, el tono de voz, la gestualidad, el volumen y la claridad en el habla

• El conjunto de los componentes del lenguaje no verbal se denomina Metalenguaje

Comunicarse con alguien en una situación de emergencia tiene como finalidad

• Saber como se encuentra física y emocionalmente

• Hablarle y escuchrale

• Mostrarle que nos importa

• Las tres son correctas

Las palabras emitidas de una determinada manera o estilo y los gestos y expresiones que las acompañan forman:

• El contexto

• El código

• El mensaje

• El canal

El receptor:

• Es un elemento pasivo del proceso de comunicación

• Debe traducir sus ideas y pensamientos en signos para elaborar un mensaje

• Tiene que proporcionar retroacción al emisor para que se complete la comunicación

• Las tres opciones son correctas

Cual de los elementos siguientes no forma parte del lenguaje corporal

• La sonrisa

• La expresión

• La mirada

• Los tres forman parte del lenguaje no verbal, pero no del lenguaje corporal