LA COMMUNICATION PROFESSIONNELLE 2MRC

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LA COMMUNICATION PROFESSIONNELLE 2MRC

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1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 2 pts

La communication professionnelle c'est :

Répondre sans réfléchir

Écouter un émetteur

Recevoir une information incompréhensible

Un émetteur transmet un message à un récepteur

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Pour comprendre un message professionnel il faut :

comprendre l'interlocuteur et le contexte

comprendre l'interlocuteur et l'intention

comprendre l'interlocuteur, l'intention et le contexte

comprendre le message

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

Les clients peuvent transmettre plusieurs messages

vrai

faux

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Un récepteur :

c'est celui qui émet le message

c'est celui qui écoute le message

c'est celui qui émet et écoute le message

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

L'émetteur du message :

c'est celui qui prononce le message

c'est celui qui écoute le message

c'est celui qui reçoit le message

6.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 2 pts

Pour communiquer avec les clients il faut utiliser le langage :

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 3 pts

Coche le ou les langages à ne pas utiliser avec les clients :

courant

soutenu

familier

grossier

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