El cliente

Es el sujeto económico en quien termina el clico de producción.

• consumidor

• usuario

• comprador

Se entiende a quien tiene derecho de usar una cosa dentro de ciertos limites

• consumidor

• usuario

• comprador

Es quien adquiere el producto

• consumidor

• usuario

• comprador

Persona que utiliza o adquiere, de manera frecuente u ocasional, los servicios o productos que pone a su disposición un profesional, un comercio o una empresa

• consumidor

• usuario

• Cliente

Son tipos de clientes:

• Objetivo, disperso y tímido

• Grosero, pretencioso e indeciso

• Altos, chaparros y molestos

¿Quiénes son los clientes de un operador o emprendedor turístico?

• turistas y guías

• Pasajero directo y empresas intermediarias

• amas de casa

Es la sensación de carencia, propias de los seres humanos y que se encuentran estrechamente unidas a un deseo de satisfacción de las mismas.

• Motivación

• Deseo

• Necesidad

Tipos de necesidad según Abbott:

• Sociales y de seguridad

• Genéricas y derivadas

• Genéricas y similares

Es la forma en la que se expresa la voluntad de satisfacer una necesidad

• Deseo

• Motivación

• Necesidad

Estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta de la persona hacia metas o fines determinados

• Deseo

• Necesidad

• Motivacion