LOGISTICA INVERSA (Autoevaluación 2)

Parte clave en el comercio eléctronico

• La logística inversa

• Logística Comercial

• Logística empresarial

En comercio electrónico se requiere:

• Mayor comunicación de las partes involucradas en la negociación

• Compras con anticipación

• Servicio de atención que resuelva las incidencias

Seleccionar la opción que corresponda a la siguiente definición: “Se trata de mercancías devueltas por una tienda o centro de distribución a su propio centro de distribución. Actualmente, las devoluciones de tienda no pueden asignarse en el sistema”

• Devolución de consumidor

• Devolución de tienda

• Devolución de bienes por garantía

• Devoluciones al proveedor

• Devolución de almacén

Seleccionar la opción que no corresponda a los motivos de devolución al proveedor:

• Saldo de mercancías al final de una promoción de ventas.

• saldo de mercancías al final de una temporada.

• Las mercancías deben devolverse/destruirse porque están deterioradas, rotas o son de una calidad inferior.

• Los artículos se reemplazan.

• Cambio de precio

Seleccionar la opción que no corresponda a los tipos de devolución.

• Devoluciones comerciales

• Devoluciones por garantía

• Fin de la vida útil de los productos

• Fin del uso (LEASED, RENTING)

• Fin de la moda

Seleccionar la opción que corresponda al siguiente enunciado: “Se trata de mercancías devueltas por una tienda o un centro de distribución a un proveedor externo. Las devoluciones a proveedores no requieren referencias a otro documento en el sistema.”

• Devoluciones del cliente

• Devoluciones al proveedor

• Devoluciones fortuitas

• Devoluciones programadas

• Reingresos a planta

Seleccionar la opción que no represente a las principales causas de devoluciones:

• Defectuosa o dañada (por causas imputables al Proveedor)

• Fuera de temporada (Pedido vencido)

• Mal surtida

• Surtida de más, respecto a lo pedido

• Poca rotación en tienda