مهارات التفاوض

عمليه تهدف الى التوفيق بين مصالح طرفين او اكثر بهدف الوصول الى حل مقبول

• التقرير

• المذكرة الداخليه

• التفاوض

• المقابلة الشخصية

من مراحل التفاوض؟

• الاعداد والتحضير للتفاوض

• مواصله المفاوضات

• استخدام الاساليب المختلفه

اجيبي (✅) ام (❎) من مهمات القائد في فريق التفاوض يتولى عرض راي الفريق ويقدم المقترحات؟

• صح

• خطا

صح ام خطا من مستويات التفاوض الافراد والمنظمات فقط؟

• خطا

• صح

من صفات المفاوض الناجح

• الذكاء والقدره على فهم الاخرين

• التعاون

• القدره على اقتراح البدائل

• لا يستخدم اسلوب الاقناع

صح ام خطا يعد التفاوض اداة من ادوات الحوار الفعال وله دوراً مؤثر وفعال في حل المشكلات

• صح

• خطا

ليس هناك فرق بين التفاوض والاقناع؟

• صح

• خطا

من مهام الملاحظ في فريق التفاوض عدم مشاركة الحوار اثناء عمليه التفاوض

• صح

• خطا

من صفات المفاوض الناجح المرونه والقدره على تحقيق اكثر من هدف

• صح

• خطا

من المبادئ التي تقوم عليها عمليه التفاوض ان التفاوض يقوم على التعاون وليس التنافس

• صح

• خطا