1.3 ΠΕΙΘΑΡΧΙΚΑ ΠΑΡΑΠΤΩΜΑΤΑ

Η εμφάνιση ενός εργαζόμενου πρέπει να είναι πιο συντηρητική σε :

• Μια ασφαλιστική εταιρεία

• Ένα κατάστημα ρούχων

Όταν ένας χαμηλόβαθμος εργαζόμενος κάνει ένα επαγγελματικό ραντεβού με πελάτες μπορεί να φοράει τζιν

• Σωστό

• Λάθος

Το Business Formal ντύσιμο περιλαμβάνει επαγγελματικό κοστούμι με γραβάτα

• Σωστό

• Λάθος

Το επαγγελματικό casual ντύσιμο μπορεί να περιλαμβάνει σαγιονάρες και σανδάλια:

• Σωστό

• Λάθος

Το πιο επαγγελματικό χρώμα στο ντύσιμο είναι το :

• Μπλέ σκούρο

• Γκρι

• Μαύρο

Σε περίπτωση που ένας υπάλληλος προκαλείται εξαιτίας απρεπούς συμπεριφοράς πελάτη, οφείλει να :

• Συμπεριφέρεται με ψυχραιμία και μετριοπάθεια

• Ζητήσει από τον πελάτη να φύγει από το κατάστημα

Ως επιχειρησιακή ηθική ορίζονται οι επιχειρηματικές πολιτικές και πρακτικές σχετικά με :

• Τις οικονομικές απολαβές και εργασιακές σχέσεις των εργαζομένων

• Τη μετάδοση εμπιστευτικών πληροφοριών, τη δωροδοκία και αποδοχή δωρεών

Στην ανάπτυξη του κώδικα δεοντολογίας και ηθικής θα πρέπει να συμμετέχουν και όλοι οι εργαζόμενοι

• Σωστό

• Λάθος

Στην περίπτωση σοβαρού παραπτώματος μπορεί να επιβληθεί πειθαρχική ποινή σε εργαζόμενο, εάν δεν υπάρχει εσωτερικός κανονισμός εργασίας στην επιχείρηση

• Σωστό

• Λάθος

Σε περίπτωση πειθαρχικού παραπτώματος οι κανονισμοί εργασίας μπορεί να ορίζουν ως πειθαρχική ποινή :

• Την απόλυση

• Την επίπληξη και το πρόστιμο