DIREDIREAG-SESION 2--MDO 0BJETIVO, SEGMENTACION

¿Cuántas variables puede aplicar una agencia financiera para segmentar su mercado?

• Ninguna variable

• Una variable

• Más de una variable

• Dos variables

Varían de acuerdo a su ubicación, tipo de negocio o trabajo que mantenga

• Las necesidades financieras de los clientes

• Las necesidades de un sector

• Las necesidades de las diferentes empresas

• Las necesidades de las microempresas

Elige el tipo de cliente que NO corresponde según la clasificación de la cartera de clientes de la SBS

• Mediana Empresa

• Gran empresa

• Corporativos

• Mini empresa

Facilita atender los requerimientos financieros de los clientes y brindar una rápida atención de los mismos

• La segmentación geográfica

• Los niveles socioeconómicos

• La clasificación de la cartera de clientes

• La clasificación demográfica

La segmentación del mercado en función de la perspectiva psicológica de los consumidores, lo que valoran o consumen, corresponde a la variable

• Demográfica

• Conductual

• Psicográfica

• Socioeconómica

Determinar correctamente las necesidades de nuestros clientes nos permitirá ofrecer:

• Solo servicios digitales

• Solo productos pasivos

• Los productos de nuestra cartera sean estos de financiamiento (activos) como de ahorro (pasivos). los productos de nuestra cartera sean estos de financiamiento (activos) como de ahorro (pasivos)

• Cubrir obligaciones con la Sunat

Aplicar la estrategia correcta dependerá de

• Compra de inmuebles

• Haber identificado el segmento al que pertenece el cliente así como las necesidades que busca cubrir

• Compra de maquinarias y equipos

• Compra de activos fijos

¿Qué factores nos permiten determinar el mercado objetivo de una IFI?

• Capital de Trabajo y recursos humano

• Geográficos, edad, sexo, intereses

• Los tipos de empresas de la zona

• Dinero, capital y personal

Las necesidades financieras de los clientes se pueden clasificar en dos, para las operaciones activas:

• Financiación del circulante y de las inversiones

• Financiación del circulante y de los depósitos

• Defensa y ahorro / persona natural

• Protección y economía /persona jurídica

El mercado objetivo de una IFI , esta formado por

• Personas naturales y jurídicas que atiende la competencia

• Persona dependiente e independientes que trabajen para empresas privadas

• Los cliente corporativos, grandes y medianas empresas

• Personas naturales y jurídicas dentro de una zona de influencia