DIGITACION

Cuando se crea una dirección para servicios DTH / WTTH ¿Quién debe dar las indicaciones de cómo llegar al predio del cliente?

• El comercial

• El cliente

• El técnico

Durante la digitación de servicios

inalámbricos, es necesario contar con las validaciones necesarias

en Visor Único para su buen funcionamiento. ¿Cuál el campo que

debemos confirmar y que no está en la digitación en otras redes?

• Validar

  LTE

• Validar

  la dirección

• Validar

  permanencia

Juan Pérez está

digitando el servicio de TV DTH e Internet Inalámbrico, así que

solicita al cliente un correo electrónico para enviar la

facturación por este medio. El cliente indica que no desea

suministrarlo, por lo que Juan indica que es medio por el cual se

enviará la facturación, notificaciones, y es requisito para

asignarle el servicio, por lo que el cliente acepta. La gestión de

Juan es correcta ya que al cliente en esta red no se le envía

facturación física. Esta afirmación es:

• FALSO

• VERDADERO

En la digitación de servicios adicionales para TV, para DTH se pueden aplicar los mismos paquetes en las redes HFC y FTTH. Esta afirmación es:

• FALSO

• VERDADERO

¿Cuánto es el tiempo de grabación en

un decodificador Nagra (NPVR) para el servicio de TV Satelital

Superior?

• Aún

  no se cuenta con grabador en red DTH.

• 200

  horas de grabación

• 400

  hora de grabación

¿Cómo debe hacer el pago de la

instalación de los servicios el cliente nuevo sobre la red

satelital?

• Realiza

  el pago al técnico al momento de la instalación.

• Llega

  el cobro de la instalación en la primera factura.

• El

  cliente debe dirigirse a un Efecty para realizar el pago.

¿Qué se debe preguntar al cliente

cuando contrata servicio de Telefonía con Claro?

• ¿Desea

  ser excluido del directorio telefónico?

• ¿Desea

  guardar el número de teléfono?

• ¿Desea

  que el número telefónico se lo envíe por correo electrónico?

¿Cuál es la opción que se debe

seleccionar cuando se requiere digitar una venta de empaquetamiento

o Up Grade en Visor Único?

• Up

  Grade

• Nuevo

  Hogar

• Traslado

¿En cuántos puntos de televisión se debe digitar los paquetes adicionales de TV?

• En

  la totalidad de los puntos de TV instalados.

• Solo

  en los puntos de TV que vienen con el plan, no en los decos

  adicionales.

• Solo

  en el decodificador grabador.

Estás digitando 5 puntos de televisión

a un cliente nuevo y es necesario realizar el cobro de instalación

de las tomas adicionales ¿En cuántos puntos de TV se debe cobrar

la instalación?

• 2

• 3

• 4