CONOCIENDO LA METODOLOGIA DESING THINKING

¿Qué significa la palabra desing thinking?

• Pensamiento del diseño

• Creatividad del pensamiento

• Solución del diseño

¿Cuáles son las fases del desing thinking?

• Empatizar

• Define

• Idear

• Prototipar

• Evaluar o testea

¿ Qué es empatizar?

• Ser capaces de ponernos en la piel del usuario o cliente para comprender sus necesidades o problemas , ser capaces de generar soluciones consecuentes con sus realidades.

• Fase para promocionar un problema en el mercado de los usuarios

• Satisfacerlas es la clave de un resultado exitoso.

¿Cuáles son las técnicas para empatizar?

• Entrevista

• Observación

• Mapa de empatía

¿Qué puedes decir de un mapa de empatía?

• Es una herramienta en la que se organizará la información recopilada en una entrevista según los distintos grupos.

• Emplea preguntas como :¿Qué dice? ¿Hay algunas frases o palabras significativas que el usuario utiliza?. ¿Qué hace? ¿Qué acciones y comportamientos notaste?. ¿Qué piensa? ¿Qué crees que el usuario piensa, cuáles son sus creencias?. ¿Qué siente? ¿Qué emociones has identificado?.

• En este ejercicio se pueden identificar necesidades y revelaciones clave para crear una solución ajustada al usuario.