Ôn tập Quản trị học (đề 1)

1. Phong cách dân chủ có ưu điểm:

• Khai thác được sáng kiến, kinh nghiệm của cấp dưới

• Ít tốn kém thời gian, tiền bạc

• Giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng kịp thời

• Phát huy tối đa năng lực sáng tạo của người dưới quyền

2. Điều khiển là những hoạt động liên quan đến:

• Lập ra những mục tiêu cho những người dưới quyền của tổ chức

• Xây dựng trách nhiệm, quyền hạn cho những người dưới quyền

• Xây dựng chính sách khen thưởng cho những người dưới quyền của tổ chức

• Hướng dẫn những người dưới quyền thực hiện các mục tiêu của tổ chức

3. Theo Herzberg ,“những biện pháp của nhà quản trị có tác dụng thúc đẩy người lao động làm việc hăng hái hơn nhưng nếu không có thì người lao động vẫn làm việc bình thường" là:

• Yếu tố động viên

• Yếu tố bình thường (duy trì)

• Yếu tố tác động

• Yếu tố có ý nghĩa

4. Yếu tố nào sau đây không thuộc môi trường xã hội

• Dân số ở tỉnh A

• Thái độ đối với công việc của dân cư tỉnh X

• Chế độ thưởng tại công ty Z

• Truyền thống văn hóa nước B

5. Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến các doanh nghiệp trong nền kinh tế, nhưng mức độ và tính chất tác động không giống nhau, là đặc điểm của:

• Môi trường vĩ mô

• Môi trường vi mô

• Môi trường nội bộ

• Môi trường kinh doanh quốc tế

6. Mối quan hệ giữa các cấp bậc quản trị và kỹ năng quản trị là:

• Cấp bậc quản trị càng cao, kỹ năng kỹ thuật càng quan trọng

• Cấp bậc quản trị càng thấp, kỹ năng tư duy càng quan trọng

• Các kỹ năng đều có tầm quan trọng như nhau đối với tất cả các cấp quản trị

• Kỹ năng nhân sự có tầm quan trọng như nhau đối với tất cả các cấp quản trị

7. Nhà quản trị phải có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cần thiết trong lĩnh vực chuyên môn nào đó như marketing ,vi tính, ngoại ngữ... là yêu cầu của kĩ năng nào:

• Kĩ năng nhận thức tư duy

• Kĩ năng kĩ thuật nghiệp vụ

• Kĩ năng nhân sự

• Kĩ năng truyền thông

8. Các vai trò thuộc nhóm vai trò thông tin của nhà quản trị, trừ :

• Phổ biến thông tin

• Cung cấp thông tin

• Liên lạc

• Thu thập và tiếp nhận thông tin

9. Nhà quản trị không những phải có tầm nhìn xa, trông rộng, kiến thức về tình hình kinh tế, chính trị quốc tế, khu vực và trong nước mà còn phải có tư duy chiến lược tốt để đề ra đúng đường lối chính sách, hoạch định chiến lược và đối phó với các bất trắc, đe dọa sự tôn tại và phát triển của tổ chức... là yêu cầu của kĩ năng nào:

• Kĩ năng tư duy

• Kĩ năng kĩ thuật

• Kĩ năng nhân sự

• Kĩ năng truyền thông

10. Các lực lượng cạnh tranh trong mô hình của Micheal Porter không bao gồm:

• Đổi thủ cạnh tranh tiềm năng

• Các doanh nghiệp trong ngành

• Nguồn nhân lực thay thế.

• Khách hàng