KURUMSAL 9

Tivibu Otel- Site- Lojman Satış Sonrası hizmetleri ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

• Paket değişikliği yapılamamaktadır.

• Hat dondurma yapılamamaktadır.

• Devir yapılamamaktadır.

• Nakil işlemi bulunmamaktadır.

Kimlik yerine alınan belgelerde herhangi bir sahtecilik tespit edilmesi durumunda detaylı inceleme ve gerekli durumlarda kara listeye ekletilmesi için Kurumsal Fraud Operasyonları'na ([e-mail]) mail ile iletilmelidir.

• Yanlış

• Doğru

Aşağıdakilerden hangisi İş’te Mobil Wifi Tarife paketlerinden değildir?

• 100 GB

• 150 GB

• 250 GB

• 500 GB

İş'te Mobil Wifi Kampanyası ile ilgili bilgilerden hangisi yanlıştır?

• İş’te Mobil Wifi Tarifeleri yeni aktivasyon, numara

  taşıma ve Şirketimizce sunulmakta olan diğer faturalı tarifelerden geçiş yolu

  ile faydalanılabilecektir.

• Tarifelere Kurumsal Bayiler, Türk Telekom Ofisleri ve Müşteri Hizmetleri kanalları ile kayıt olunabilecektir. Paket iptal işlemleri de Kurumsal Bayiler, Türk Telekom Ofisleri ve Müşteri Hizmetleri aracılığıyla yapılabilecektir.

• Modemli tarifelerdeki aboneler, tarifesinden daha yüksek ücretli İş’te Mobil Wifi Tarifeleri'ne geçiş yapabilir.

• Limitinde duran özelliği ile kota bittiğinde internet durur, ek ücretlendirme yapılmaz.

Kurumsal müşteri yazılı iptal başvurusunu yaptıktan sonra, hat 24 saat içerisinde tek taraflı (hotline) kısıtlanır. Ve hattın kısıtlandığı tarih ile iptal işleminin gerçekleştirildiği tarih arasında yeni faturalama döneminin başlaması halinde yeni bir ücretlendirme yapılmamaktadır. (aylık tarife ücreti, abone olunan paketlerin ücreti vs.) Başvuru tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iptal edilir ve müşteriye hattın iptal edildiğine dair mektup gönderilir.

• Yanlış

• Doğru

Aşağıdakilerden hangisi Tivibu İş Yerimde kampanyası özelliklerinden değildir?

• Yayın dağıtımı yapmayacak küçük ölçekli kurumsal işletmelerin kullanımı için oluşturulmuştur.( Avukatlık Ofisi, Eczane, Dernek merkezi ve benzeri işyerleri)

• Kampanya kapsamında yalnızca Süper Paket verilmektedir.

• Yarı Ticari Tivibu için tek yeni satış kampanyasıdır.

• 12 ay taahhütlüdür.

3 ve üzeri hatla Türk Telekom’a gelen ve 12 ay taahhüt sözü veren, 1 TL’ye Türk Telekom Güvenlik McAfee Koruma Servisi (3 Lisans) tarifeye dahil edilen hizmet ile KOBİ Müşterilerimizin faydalanabileceği tarife aşağıdakilerden hangisidir?

• Güvenli KOBİ tarifesi

• Güvenli McAfee Kobi tarifesi

• Fırsat Cebinde tarifesi

• İşler Yolunda tarifesi

Aşağıdakilerden hangisi, İşte Modem Bizden İkna Kampanyası özelliklerinden değildir?

• 24 ay taahhütlüdür

• 15.000 TL teminatlı sigorta

• VDSL modem ücretsizdir

• Kampanya süresince ; Yalın internet hizmetinde erişim ücreti aylık 20,39 TL yerine 10 TL olacaktır

Aşağıdakilerden hangisi, 24 ay %20 indirim ve Her Yöne 250 Dk. Hediye kampanyası özelliklerindendir?

• Tarife paket ücretine %20 indirim ve her yöne 250 Dk. hediye

• 24 ay taahhütlüdür

• Minimum 3 aydır Türk Telekom abonesi olmalıdır

• Hepsi

Aşağıdaki durumların hangisinde müşterinin hattı giden aramalara kapatılarak erişimi kısıtlanır?

• Son Ödeme tarihi geçmiş ve ödenmemiş 1 fatura varsa; fatura tutarının en az 55 TL veya üzeri olması durumunda

• Son Ödeme tarihi geçmiş ve ödenmemiş 1 fatura varsa; fatura tutarının en az 45 TL veya üzeri olması durumunda

• Son Ödeme tarihi geçmiş ve ödenmemiş 1 fatura varsa; fatura tutarının en az 35 TL veya üzeri olması durumunda

• Hepsi