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Relaciones Públicas

Authored by Garoé Galván

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Con qué departamentos colabora un relaciones públicas?

Sólo con la dirección

Con todos los departamentos de un establecimiento hotelero

Sólo con los accionistas

Con los departamentos y el público externo

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

¿Cuál de los siguientes objetivos de las relaciones públicas no es correcto?

Difusión y transmisión de la imagen e identidad corporativa de la empresa

Crear líneas de comunicación eficaces para el buen entendimiento departamental y con los clientes

Integración de los trabajadores en la compañía para que sientan los objetivos de la misma como suyos.

Elaborar análisis financieros y crear una memoria anual de la empresa.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

¿Cuántos tipos de público existen?

Dos tipos de públicos. Interno y Externo

Sólo los clientes

Tres tipos de públicos. Interno, externo y clientes

Los relaciones públicas no trabajan con el público, sólo hacen trabajo de oficina.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

¿Cuál de los siguientes relaciones con los clientes por parte de las relaciones públicas no es correcto?

El cliente debe recibir información correcta y veraz.

El cliente debe recibir un trato personalizado, amable y atento

El cliente es la persona más importante

El cliente debe recibir la información que la empresa quiere transmitir, sin importar si es correcta o no.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

¿Cuáles son las fases de aplicación de las relaciones públicas?

Análisis de la situación, comunicación, planificación y valoración de resultado

Análisis de la situación, control financiero, marketing y estándares de calidad

Análisis de la situación, control financiero, marketing y estándares de calidad

Ninguna de las anteriores son correctas

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

¿Qué es la imagen corporativa?

Es la imagen que sale en una foto que se hace a la empresa

Es la manera por la cual se transmite quién se es, qué se hace y cómo somos percibidos por el público

Es la imagen de todas la compañía, pero no de sus filiales

Ninguna de las anteriores son ciertas.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

¿Cuál es la diferencia entre la identidad monolítica y la identidad de marca?

La identidad de marca hace publicidad a empresas en una competencia perfecta y la identidad monolítica sólo a monopolios.

La identidad monolítica pone énfasis en todas las marcas de la empresa, incluida la identidad respaldada y la de marca.

En la identidad monolítica, la empresa tiene un único estilo visual y en la identidad de marca, cada empresa subsidiarias tienen su propio estilo y la empresa matriz no se reconoce.

Ninguna de las anteriores son correctas.

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