Quiz Basic Operation Training

Nama Lengkap

Posisi atau Jabatan

Lokasi Kerja/Toko

Email

NO. WA

1. Berikut adalah hal yang harus diperhatikan jika ada konsumen ingin melakukan penukaran barang, kecuali ...

• Konsumen membeli produk tetapi menemukan kerusakan dari pabrikan atau terkait kualitas barang tersebut dan wajib membawa barang tersebut

• Kasir harus memvalidasi struk pembelian yang masih berlaku dalam 7 hari sejak tanggal pembelian.

• Proses penukaran barang hanya ada pada wewenang Main Person (Store Supervisor dan Asistant Store Supervisor)

• Poses penukaran barang dapat dilakukan langsung oleh kasir saja

2. Berikut ini adalah ketentuan dalam penukaran barang yang tidak boleh dilakukan, kecuali ...

• Menukar dengan barang promosi

• Menukar dengan barang yang sudah digunakan oleh konsumen

• Menukar dengan barang yang sudah dirubah, diperbaiki atau dimodifikasi

• Menukar dengan barang normal yang dibeli kurang dari 7 hari

3. Berikut ini adalah kegiatan yang dilakukan oleh karyawan toko di pagi hari, kecuali ..

• Daily briefing (briefing harian)

• Stock opname semua produk yang ada ditoko

• Warm up (pemanasan)

• Cheers (yel yel)

4. Berikut ini adalah hal yang dilakukan oleh kasir saat ada konsumen yang melakukan proses pembayaran dikasir, kecuali ...

• Membantu customer mengantar ke tempat parkir

• Menyambut Pelanggan dengan senyuman

• Menerima uang dan memberikan kembaliannya (jika ada)

• Membungkus & memberikan barang ke konsumen

5. Berikut ini adalah yang harus diperhatikan saat melakukan display barang, kecuali ...

• Display pada departemen yang sesuai

• Display pada kategori yang sesuai

• Display sebatas memenuhi ruangan didalam rak

• Display lengkap dengan harga yang lengkap dan benar