Manual de comunicaciones.

La voz de Mercado Libre es:

• Afectuosa, Leal, Alegre, Curiosa

• Afectuosa, Leal, Alegre, Irrespetuosa

• Afectuosa, Leal, Alegre, Perezosa.

• Exporadica, Alegre, Confianzuda.

¿Por qué es importante el manual de estilo de comunicaciones de MELI?

• Porque aprendemos tips básicos de comunicación

• Por orden del TL

• Porque unificamos la manera como nos comunicamos, ya que somos la voz de Mercado Libre

• Porque al ser la voz de mercado libre debemos manejar nuestros propios formas de expresarnos.

¿Cómo se compone la Comunicación Piramidal?

• Orden lógico, argumentación, respuesta.

• Respuesta, argumentación, orden lógico.

• Respuesta, orden lógico, argumentación.

• Argumentación, respuesta, orden lógico.

¿Cuál de estas palabras lleva tilde?

• Casa

• Jamas

• Huevos

• Consola

¿Debemos evitar frases como: Soy tu amigo en Mercado Libre?

• Falso

• Verdadero

¿Por qué es importante tener una despedida adecuada?

• Porque nos aseguramos de que nos califiquen la encuesta del NPS

• Porque nos hacemos amigos y podemos ser más cercanos al usuario y su expectativa

• Porque nos permite conectar emocionalmente con el usuario, inspirar confianza y garantizar una experiencia extraordinaria

• Porque nos ayuda a vender mejor los servicios de nuestra plataforma

¿Cuál de las siguientes palabras está mal escrita?

• exclusion

• casa

• Huevo

• Tijera

¿Cuándo tendremos la misión del manual de comunicaciones, la cual todos debemos aprobar?

• La última semana de abril

• 19 de abril

• 16 de abril

• No tendremos misión