Επικοινωνία (Μαθ.8)

Επικοινωνία είναι

• η διαδικασία δημιουργίας, μετάδοσης, ερμηνείας και αξιοποίησης μηνυμάτων /πληροφοριών

• η διαδικασία δημιουργίας και αξιοποίησης μηνυμάτων /πληροφοριών

Επικοινωνία ονομάζεται η τέχνη της αποτελεσματικής ανταλλαγής πληροφοριών που ολοκληρώνεται με την εδραίωση αμοιβαίας κατανόησης ανάμεσα σε δύο ή περισσότερα άτομα, ανάμεσα σε ένα πρόσωπο και μια ομάδα ή ανάμεσα σε δύο ή περισσότερες ομάδες ατόμων

• Σωστό

• Λάθος

Οι στόχοι της επικοινωνίας είναι:

• Η απουσία παρακίνησης

• Παρέχει πληροφορίες για να ληφθούν αποφάσεις

Οι βασικότεροι λόγοι για την πραγματοποίηση της επικοινωνίας είναι:

• Η πληροφόρηση – ενημέρωση.

  Ο συντονισμός των δράσεων.

  Η έκφραση των συναισθημάτων.

• Η πληροφόρηση – ενημέρωση.

  Ο συντονισμός των δράσεων.

Η επιχειρησιακή επικοινωνία έχει αμφίδρομο χαρακτήρα

• Σωστό

• Λάθος

Σκοπός της επιχειρησιακής επικοινωνίας είναι:

• η ανταλλαγ΄πληροφοριών στις επιχειρήσεις

• η μεταφορά, η ανταλλαγή πληροφοριών, ιδεών, απόψεων και αισθημάτων, με το γραπτό η με τον προφορικό λόγο, με τη χρήση διάφορων σημάτων η μηχανικών μέσων.

Η επιχειρησιακή επικοινωνία :

• δεν είναι ο ζωτικός σύνδεσμος των οργάνων τις επιχείρησης, ανεξάρτητα από το μέγεθος, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχει η επιχείρηση καθώς και την γεωγραφική θέση της.

• είναι ο ζωτικός σύνδεσμος των οργάνων τις επιχείρησης, ανεξάρτητα από το μέγεθος, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχει η επιχείρηση καθώς και την γεωγραφική θέση της.

Η επιχειρησιακή επικοινωνία αποτελεί:

• • Όργανο λήψης αποφάσεων.

  • Μέσο συντονισμού των δραστηριοτήτων που αναπτύσσονται στο πλαίσιο του οργανισμού.

• • Συντελεστή διαμόρφωσης των διαθέσεων και τέλος παράγοντα ανάπτυξης ενός σύγχρονου ανταγωνιστικού και πρωτοπόρου οργανισμού στον τομέα της εξειδίκευσης του.

  • Όργανο ελέγχου.

Η επιχειρησιακή επικοινωνία

• είναι μια διαδικασία χαμηλής σημασίας για την ομαλή λειτουργία του οργανισμού.

• είναι μια διαδικασία υψίστης σημασίας για την ομαλή λειτουργία του οργανισμού.

Οι διαδικασίες επικοινωνίας εντός οργανισμού αναπτύσσονται

• συνήθως σύμφωνα με τους διευθυντές, ενώ η οργανωτική δομή της επιχείρησης είναι αυτή που καθορίζει τη συμπεριφορά των ατόμων και των ομάδων.

• συνήθως σύμφωνα με το οργανόγραμμα, ενώ η οργανωτική δομή της επιχείρησης είναι αυτή που καθορίζει τη συμπεριφορά των ατόμων και των ομάδων.